Är dina kunder i deras "Wise Mind?

Den historiska volatilitet under den senaste månaden har många finansiella rådgivare fielding känslomässigt lastade telefonsamtal och e-post från arga kunder som vill svar. Inte bara är frågorna svårt, om inte omöjligt, att svara på ett oförutsägbart marknad, kan de negativa känslorna som kommer från den andra änden av linjen vara överväldigande för rådgivare. Det finns inga enkla lösningar på den nuvarande ekonomiska situationen i landet, det finns några enkla tekniker som finansiella rådgivare kan använda för att hjälpa sina kunder att lugna ner och göra mer rationella beslut om sina investeringar och finansiella mål framöver. Omdömen

Det första steget är att se till att dina kunder tänker från “. Wise Mind &"; &Ldquo; Wise Mind &"; är ett buddhistiskt huvudman baserad på konceptet att var och en av oss har en rationell sida och en känslomässig sida till vår hjärna. &Ldquo; Wise Mind &"; är den del av hjärnan där två skär. De mest försiktiga besluten fattas när båda sinnen övervägs och balansen mellan två eller “ Wise Mind &"; används i slutändan.

Ett bra exempel är den kund som skyller du för marknaden död. Hans känslomässiga sinne skriker “ My rådgivare är inkompetent och jag ser verkligen rädd &"!; Hans rationella förnuftet säger, “ Jag behöver noggrant utvärdera alla data i framför mig och räkna ut ett sätt att skydda mina tillgångar framöver &". Verkligheten ligger mellan två och går ungefär så här, och" Jag är rädd, men det är viktigt att få all information innan du gör en förändring i mitt finansieringsplan &".

rådgivare och 'en; s dilemma är att den exempellösa marknadens svängningar har resulterat i många kunder går direkt in den känslomässiga sinnet, plocka upp telefonen och skylla dem för något som är utanför deras kontroll. Det bästa sättet att hantera detta scenario är att använda din kloka sinne och tipsen nedan att råda dina kunder och föra dem tillbaka till en plats för balans.

Här är några enkla steg att följa för att få dina kunder till sina “ Wise Minds &" ;: Omdömen

1. Rita en bild. Rita två stora cirklar som överlappar på ett tomt pappersark. Etikett en cirkel “ Rational Mind &"; och en av “. Emotionell Mind &"; Skugga i den korsande området och märka detta “ Wise Mind &" ;.

2. Undervisa “ Wise Mind &"; Concept. Jag har använt detta koncept med coaching kunder, företagskunder, barn, ungdomar och vuxna. Det är en enkel teori för att förstå och det hjälper människor sätta ord och en visuell bild för sin interna erfarenhet. Omdömen

3. “ Vad sinne är du just nu &"; Fråga bara här en enkel fråga för att hjälpa dina kunder att identifiera vilken typ av tro att de för närvarande använder och hur långt de är från “ Wise Mind &". Jag har mina klienter sätta en punkt i cirkeln för att hjälpa mig att förstå hur förankrade de kan vara i en typ av tänkande. Om punkten är långt övre högra, jag vet att de är stadigt i känslomässigt sinne.

4. Prata om det. Helt enkelt har en dialog om vad sinne de använder, hur den nuvarande tankestil serverar dem och hur det blir i vägen i förhållande till sina ekonomiska beslut. Slutligen, be kunderna att identifiera vad som skulle behöva flytta för att utnyttja deras “ Wise Mind &". Detta ger dig inte bara användbar information för detta möte, men för relationen i det långa loppet Omdömen

“. Wise Mind &"; Tekniken är enkel men det fungerar underverk. Så nästa gång telefonen ringer, ställa denna fråga innan plocka upp mottagaren “ Är min klient i deras “ Wise Mind &";? &Rdquo;
.