Din Angle (er) Advantage

Nyligen i en möbelaffär, observerade jag en sälj kontorist (Låt &'; s kallar honom Harry) och en kund (Låt oss kalla henne Lisa) intrasslad i en ond verbal sparringmatch över en lampa Lisa hade köpt

“. Kanske gjorde &'; t hända i butiken &"; Harry sade

“. Naturligtvis gjorde. När jag åkte hem öppnade jag ... Nyligen i en möbelaffär, observerade jag en sälj kontorist (Låt &'; s kallar honom Harry) och en kund (låt oss kalla henne Lisa) intrasslad i en ond verbal sparringmatch över en lampa Lisa hade köpt

“. Kanske gjorde &'; t hända i butiken &"; Harry sade

“. Naturligtvis gjorde. När jag åkte hem jag öppnade lådan. Att &'; s när jag upptäckte lampan var knäckt &"; Lisa svarade
“. Tecknet säger, &'; all försäljning slut ... Du måste be ett intresseföretag att öppna lådan så att du kan undersöka föremålet – innan – . köp &"; Harry snäste tillbaka, innan du lägger den sista spiken, “ Visste du gör det, ma &';? Am &"; Omdömen

“ Er, eh, AWM &"; Omdömen

“ höger. Min poäng exakt &". Harry smällde henne med

Jag vann &';. Do not bother även berätta vad inträffade. Jag är säker på att du kan räkna ut det. I &'; ll säga detta men. Från ser saker och ndash; Det var inte och' t söt. Enkelt uttryckt, Harry vägrade varken ta tillbaka lampan eller att byta ut det. It &'; s säkert att säga att de andra kunder att observera detta scenario, från sina olika utgångspunkter i butiken, visste också Harry hade övertaget Omdömen

Men detta väcker flera frågor, med en varelse: “ Will. denna store få återkommande kunder och" Som jag såg det, jag skulle säga och". Förmodligen inte &"; Stående i Harry &'; s skor, kunde jag se hur Harry trodde Lisa var “ fel, &"; och han var “ höger; &"; Lisa didn &'; t följer butik protokoll, och som sådan var hon … av lycka. Men titta på samma situation från Lisa &'; s synvinkel, hon var också “ höger &"; och Harry var “. fel &"; (Vad gör man när de &'; ve nått en punkt som här Hmmm?) &Lsquo; Varför couldn &'; t han bara göra rätt sak (enligt mig, är det); blidka henne så att hon kunde göra henne till en glad och lojal kund? Vad och' s big deal &'; Jag frågade mig själv Omdömen

Scenariot skulle, &'; ve gått ungefär så här om jag var Harry. Omdömen

LISA Omdömen “ När jag åkte hem jag öppnade lådan. Att &'; s när jag upptäckte lampan var knäckt &";.
MIG Omdömen “ Även om vi har skyltad, instruera kunderna att ha en i butiken associera öppna dessa paket så kan inspektera den innan de köper, vi förstå att vissa människor, såsom dig själv, av någon anledning, kanske chansen av butiks inspektion. Jag är glad att byta lampan för dig, eller jag kan ge dig en butik kredit plus några ytterligare kuponger? (Avsiktlig användning av frågetecken) &";. Omdömen

Varför skulle jag säga något i stil med ovanstående? De flesta konflikter och potentiella missförstånd kan minskas, om inte undvikas helt om vi vid lämpliga tidpunkter, använda våra Perceptuella Position befogenheter - att se saker ur olika synvinklar. Vi alla har denna förmåga, och de flesta av oss gör det omedvetet; det &'; s även i vårt vardagsspråk, till exempel:
• Se det på mitt sätt
&bull. Vi har just don &'en; t se saker öga mot öga Omdömen &bull. Vi aren och 'en; t talar samma språk Omdömen &bull. Don &'; t döma en person tills du har gått i deras skor Omdömen &bull. Titta på det här sättet
&bull. Är vi på samma sida Omdömen • Tänk hur andra skulle uppleva det Omdömen &bull. Om jag var så och så …
• Vad skulle andra tycker om det
• ETC …. Listan kan göras lång på Omdömen

Använd dina Perceptuella Position krafter gör att du kan samla in data från flera synvinklar i tid, genom tid och i-mellan tider (vad du kan fråga?). Du kommer att vara i en bättre position, så att säga, att agera och fatta beslut och ndash; hända. Det finns oändliga mängder av Perceptuella positioner du kan sjunka ner och erfarenhet, och dess tillämpning är gränslös; det beror på din kreativitet. Men för nu, de fyra mest populära är:

• SJÄLV (dvs Lisa &'; s perspektiv) Review • ÖVRIGA (dvs Harry &'; s perspektiv) Review • OBSERVER (dvs. butik beskyddare &'; s perspektiv) Review • WE (samtidigt ser – allt själv, andra, Observer som en händelse) Review

Undersök var i dina sociala, personliga och /eller yrkesmässiga liv kan du nu börja använda denna förmåga för att förbättra kvaliteten på din liv – eller liv

©. Copyright - John G. Johnson 2007 - All rights reserved Omdömen !.