Företagare tips - Vad driver dina kunder bort? Och vad göra åt It

Många företag upplever en avmattning på tider under året. Det händer till det bäst av oss. Men om du och' ve känt att avmattningen under de senaste månaderna, kanske det är dags att vidta några åtgärder och räkna ut vad som går fel. Vad kan du göra eller inte göra som driver dina kunder och potentiella kunder bort? Innan det är för sent att du behöver ta en minut att reflektera och sedan göra några positiva förändringar. Dessa bör hjälpa Omdömen

Top sätt att hålla dina kunder kommer tillbaka gång på gång. Omdömen

Hur gör du med dina kunder och potentiella kunder? Är du fortfarande göra dina nuvarande kunder att känna sig speciell? Även om du &'; ve arbetat med dem i flera år, det &'; viktigt att fortfarande få dem att känna som om de är din # 1. Tänk på det. Är nyare eller potentiella kunder få all din energi? Detta händer, men det &'; s viktigt att notera och göra de ändringar som behövs.

Vad kan verkligen hända i ditt företag är du får för överväldigad. Kraven på att driva ditt företag kan vara för mycket. Vi vet också att en del av att vara en företags framgång är att utveckla din verksamhet och säkra nya kunder. Du vill fortsätta att göra detta, bara inte på bekostnad av dina nuvarande kunder. Det kan vara dags att sitta ner med din virtuella assistent eller team och gå över fler uppgifter som de kan hantera för dig så att du kan ge den vård av god kvalitet till alla kunder. Det största misstaget de flesta gör är att tro att de behöver göra det ensam. Du don &'en; t. Så agera nu. Omdömen

Ta också en titt på dina kampanjer eller dina erbjudanden. Är du ger alla bra grejer till kunder du hoppas kunna locka? Ge specials är bra, men fundera på vad du kan göra för dina vanliga kunder också. Ni vet de som betalar varje månad. Det spelar och' t måste vara pengar heller. Det kan vara saker som att skicka ut extra tweets eller hjälpa dem med ett projekt som de har problem med.

Är du ignorerar feedback? – Vad är du kunder som talar om? Lyssnar du så att du kan vidta lämpliga åtgärder? Leta efter tecken på att det går bra. Till exempel är de inte skickar dig så mycket arbete? Är svaren tillbaka inte så varmt och noga som förut? Var uppmärksam på tecken och arbeta för att göra det bättre. Också uppmuntra feedback, genom att be om det. När jag skickar mina fakturor, jag ber också om rekommendationer och jag vill verkligen höra vad jag kan göra bättre.

inte ansluta tillräckligt – Är du inte tillräckligt lockande med dina kunder och potentiella kunder. När var sista gången du skickade ut ett nyhetsbrev eller uppdaterat din blogg? Var ärlig. Okej, ta det ett steg längre, när var sista gången du faktiskt gjorde några marknadsföring för ditt företag? Ta några minuter och skriva ner vad marknadsföring du &'; ve gjort under de senaste två månaderna. Nu granska det. Är det tillräckligt? Vad har du gjort rätt, vad kan du förbättra?

Nu vet du vad du kan göra för att göra positiva förändringar, se till att inkludera en plan för att göra det. Skriv ner en särskild att göra-lista för att göra dessa förändringar och följa upp dem. Var noga med att göra kundrelationer en stor del av vad du gör för att inte bara hålla dessa kunder kommer tillbaka igen, men att hålla dem hänvisar dig till andra Omdömen  ..