Affärs telefoner: Ställer in en ny klass för affärs infrastructure

Business telefonsystem ger en kanal för kommunikation till företag med kunder, partners, anställda och leverantörer. När du väljer ett företag telefonsystem, bör företaget bedöma dess typ av arbetskraft, nuvarande storlek, belastnings, och möjligheten att tillväxten i framtiden. De flesta av de populära affärstelefonlösningar innebär abonnentväxel (PBX) system (för små och medelstora företag) och Voice over Internet Protocol (VoIP), ett mycket flexibelt system som använder webben. Omdömen

klient vars kontakt med ett företag sker endast via telefon kan bedömer att företaget genom dess effektivitet telekommunikation. Små företag kan etablera i en big business närvaro genom att plocka ett telefonsystem eller en tjänst som bäst kan passar deras nödvändiga behov. Att ha rätt utrustning och veta hur man använder dem på rätt sätt kan spela en viktig roll för att göra en betydande intryck av ett företag på sina konsumenter och optimera prestanda. Omdömen

Förbättrad kommunikation med kunder

Business telefon systemet framsteg är inte bara för att förbättra anställdas kommunikation. Rätt sammanslagning av funktioner (såsom att kunna ringa en anställd i förlängningen samt med namn) som kan förbättra kundens upplevelse samt formen upp intrycket av företaget. Kunden kan få irriterade samtal dirigeras och omdirigeras till fel person, eller kan vara dålig ljudkvalitet kan orsaka irritation bland konsumenterna och kan skapa ett negativt intryck. Med så mycket ridning på ett bra beslut för mindre företag de ska utvärdera och se över alla sina alternativ innan de fattar beslut att köpa ett nytt företag per telefon systemet för deras företag. Omdömen

Medan analysera kontoret telefonsystem, småföretag bör göra det en punkt att var och en av deras kandidater måste utföra följande:

• Besvara samtal effektivt

• Samtal kan överföras internt eller på mobiltelefoner Omdömen

• Gör kommunikationen mellan kunden och chefer enkla Omdömen

• Vidarekoppling och informationsöverföring förmåga borde vara där Omdömen

• Bör kunna samla kunddata för kvalitetskontroll eller marknadsföring Omdömen

Gör ett val: Välj mellan företag eller Office Phone Systems

Företagen kan göra val, de kan välja mellan analog och digital telefon system i syfte att förbättra funktionen hos deras företags kommunikation. Analoga system är i allmänhet billigare och kvaliteten på ljudet är lite rikare. Å andra sidan Digitalt ljud är mycket tydligare och har större databärande kapacitet som gör att fler funktioner som ska inculcated i systemen. Digitala system ger också ett brett sortiment för trådlösa telefoner. Omdömen

När du har valt bland analoga och digitala telefonsystem, anser de alternativ som din tjänsteleverantör erbjuder och som passar dina behov. Vad är bra med tanke ett företag kanske inte fungerar för en annan.

Analysera Telefon Interaktioner Omdömen

När ett telefonsystem är på sin plats, blir det viktigt att övervaka varaktigheten eller längden på samtal och till och med spela in interaktioner mellan chefer och kunder i syfte att förbättra totala kundinteraktion upplevelse. Kund som blir frustrerad på grund av bristen på fullständiga svar eller kan vara mänsklig kontakt kan besluta att ta sin verksamhet någon annanstans. Omdömen

En annan faktor som påverkar kvaliteten på kundens upplevelse är deras kommunikation mellan anställda. Kundservice kan få hindras om, till exempel om en stödperson tar ett samtal och inte ens vet att samma kund hade krävt två veckor före med samma problem. Den anställde skulle hamna ställa samma frågor igen, vilket kan irritera kunden och göra honom eller henne känner sig försummade. En lösning med ett klagomål spårningsnummer eller ett problem sammanfattande uppgifter kan undvika sådana frågor. Omdömen

Att underlätta och catering kundfrågor genom att tillhandahålla dessa tjänster bör behandlas som en chans att skapa en positiv bild av företaget. Office telefonsystem måste tillåta säljavdelning eller supportpersonal att få tillförlitlig ant trovärdig kommunikation från fältet. Småföretag kan öka sin vinst och sina kundkontakter genom att välja rätt och smart telefon system som ger möjlighet och förmåga att analysera interaktioner med människor på ett effektivt sätt Omdömen  ..