Hur ITIL är som en restaurang - En intressant Analogy

Är du sugen på bättre service och värde för ditt företag IT? Tja, tänk att ha middag på en restaurang som drivs av livsmedels butikschefer. Bagaren tar ut souffl é först, sedan när det är gjort, tar fram middag rullar sist. Vad händer om en servitör levereras dina bakade potatis medan stek var fortfarande rå. I båda fallen, tjänstepersonal som allt du har betalat i en måltid, men det är definitivt inte tjänsten du betalat för. Omdömen

IT-avdelningar fungerar ofta så här. De använder den gamla service, verksamhet och praxis för IT-modeller. Stationära datorer, servrar, nätverk, som livsmedelsaffär, med ingredienser. De budget tech, tror tech och prata tech. De lyckas teknik ingredienser, medan företagens behov informationstjänster som levererar affärsnytta Omdömen

Det är ett ramverk som kallas ITIL (IT Infrastructure Library) som löser detta problem. sänka IT-kostnaderna, och förbättra servicen. Det är globalt accepterade som en plan för IT för att leverera affärsnytta. Det omdefinierar IT att leverera informationstjänster. Följande är de fem viktigaste tjänstecykler. Omdömen

Den innersta cykeln, Service Strategy ger processer som ger företaget och IT tillsammans för att göra affärs fall och sätta affärsmål som definierar vad det kommer att göra. Nästa servicecykel är Service Design; definiera informationstjänster som behöver affärsfall krav, samtidigt balansera totala behov företags. Dessutom är tjänsten övergång nödvändigt, där IT planerar frisättning tjänster och förändringar i företaget för maximal affärsnytta. Omdömen

En annan tjänst cykel är Service Operation, där IT-resurser tar ansvar för att leverera informationen tjänster företaget förbrukar , och om eventuella problem med dessa tjänster. ITIL använder nästa en kontinuerlig serviceförbättring cykel, att ständigt mäta och förbättra företags av IT kan bidra. Det går utöver kedjan drift, globala standarder. Det gör det möjligt för organisationer att flytta resurser över företaget eller källa IT-verksamhet från leverantörer. Processerna, språk och åtgärder är vanliga. Omdömen

Du kan inte köra en stor IT-baserad på en livsmedelsbutik modell, men du kan leverera strategiska affärsnytta med informationstjänster, med hjälp av en IT-plan inställd till de behov av din verksamhet. De kan hjälpa dig att migrera snabbt och säkert till IT-tjänster, oavsett om du källa några eller ens alla dina IT-drift, IT-tjänster är vad de gör. Vissa företag stöd med upp till 3,5 miljoner stationära datorer, nätverk enheter och servrar för sina kunder. ITIL är den internationellt accepterade sammanställning av de bästa förfaranden för transport av en av de bästa IT-tjänster. Detta bör tjäna som en start på din upptäckt av fördelarna med ITIL för personlig, professionell och affärstillväxt Omdömen  ..