En Arbetsgivarens Guide till framgång: Anställda Först Kunder Second

En av de största oro för varje arbetsgivare är avgörande vem som får högre prioritet – den anställde eller kunden. Vissa arbetsgivare tror att om de anställda ges högre prioritet, kommer företag att gå förlorade som mindre uppmärksamhet kommer att ges till kunder. . Andra tror om kunderna ges högre prioritet, kommer de anställda känner sig försummade och avsluta, vilket slutligen leder till bolaget misslyckas
Även om detta kan tyckas vara en lose-lose situation, det är ett rätt val – de anställda. Kunden kommer inte att ha ett företag att samråda med om bolagets och 'en; s anställda är missnöjda. Brains on Fire, ett företagsidentitet företag, uttryckte det väl: “ Glada medarbetare gör nöjda kunder &";. Det sätt på vilket arbetsgivaren behandlar sina anställda i hög grad påverkar hur hans anställda behandlar kunder och kunder.
De mest framgångsrika företagen i dag är medvetna om detta. När man jämför listan över bästa företagen att arbeta för en förteckning över de flesta framgångsrika företag, kommer man att finna att på toppen av båda listorna är samma namn. Till exempel, Google, den ledande teknikjätten globalt under det senaste decenniet, är känd för sin tillfredsställelse anställd. Google erbjuder sina anställda med fria måltider, en swimming spa och gratis plats läkare, rankad # 1 i Fortune &'; s 100 bästa företagen att arbeta för i 2007. Detta år Fortune &'; s # 1 företag att arbeta för SAS. SAS, ledande inom Business Analytics mjukvara och tjänster, ger sina anställda på plats hälsovård, barn och' s sommarläger, en prisvärd barnomsorg, automatiska tjänster, en skönhetssalong, en 66.000 kvadratfot gym och mycket mer. Dessa fördelar SAS och Google ger inte bara hålla sina anställda nöjda och företaget blomstrar, men tvingar sina konkurrenter att höja sina normer; Om de inte gör det, kommer de att förlora sina anställda att företag som SAS och Google som kommer. Företag i andra branscher håller sina anställda högt i kurs liksom. Whole Foods Market, världen och 'en; s största återförsäljare av naturliga och ekologiska livsmedel och rankas som nummer 24 på Fortune 100 och' s bästa företagen att arbeta för listan, ger anställda med en 20% rabatt på alla butiken &'en; s produkter. I finansbranschen, företag som Goldman Sachs och Johnson Financial Group går ut ur deras sätt att garantera sina anställda är väl omhändertagen. Goldman betalar inte bara sina anställda generöst, men ger dem en 54.000 kvadratfot gym, ett läsrum, och en sky lobby. Johnson ger nya pappor med sex veckors pappaledighet, samt ersätter anställda upp till $ 10.000 per år för forskarskolan. I serveringsbranschen, är de fyra årstiderna på toppen; de är världens &'en; s ledare i lyx hotell och resorts, betala sina timanställda väl, och ger dem möjlighet att bo gratis på någon av sina platser i världen. Slutligen bilindustrin leds av Mercedes-Benz USA, som är känd för sin lyx och prestige i bilar; de erbjuder sina anställda ett flexibelt schema, en utmärkt distansarbete politiken och ett gym med två personliga tränare.
Således är det uppenbart att en korrelation kan göras mellan ett företags framgång och att tillfredsställa sina anställda. Om de anställda inte vårdas, är företaget att ställa sig upp för en förlust. Så, som en arbetsgivare, när man står inför beslutet att delegera prioritera en och' s medarbetare eller en &'; s kunder, vara noga med att välja en och'.. Anställda som medarbetarnöjdhet är grunden till alla blomstrande verksamhet Omdömen   ;