Self storage och den gyllene RULE

När jag började mitt äventyr i en värld av lager utfrågningens &'; t som en lagringsspecialist men en potentiell kund. Jag var arbetslös och tvingades att minimera mitt sätt att leva. Jag kom över en helt ny Self Storage anläggning vid namn Big Key Self Storage. Det var något jag hade aldrig fann mig själv behöver innan men plötsligt blev en nödvändighet. Visste jag vad jag faktiskt behövde så långt som plats klokt …! NO Omdömen

Det var en upplysande erfarenhet som allt detta self storage terminologi uppvisades av lagringsexpert bakom disken. Det var inte och' t förrän efter att jag fick ett 10 x 10 klimat kontrollerade enhet, som jag insåg verklighet min situation. Jag skulle behöva bokstavligen stoppa alla mina tillhörigheter i en enhet och gå bort från allt tills jag kom tillbaka på mina fötter.

I ljuset av denna situation min fru och jag befann oss med detta lagrings anställd, som var mycket tillmötesgående, mycket kunniga, (något sällan nuförtiden) och hjälpsamma. Hon gjorde hela processen smidig och alla mina bekymmer verkade ha ett sidospår av det faktum att ett mindre projekt i min att göra-lista var repad av. Omdömen

Min rörliga processen var en annan historia helt och hållet, men det gjorde vi gjorde det . Senare beslutade att be lagringsexpert om Big Key Self Storage var att anställa. Att inte veta att hon var Operations Manager för företaget och snart efter det hittade mig på andra sidan disken lärande: från mjukvara till riktlinjer och rutiner låt &'; s inte glömma de juridiska poster också. Jag blev en assisterande tränare av Gud och' s nåd.

Jag visste att detta var ett tillfälle att visa nästa person på samma behandling jag visades i en obekant värld av lagring. Jag kände att jag kunde verkligen få kontakt med de kunder som kom i eftersom jag var själv var en klient vid denna anläggning. Kanske de har en liknande situation och jag förstår deras behov bättre. Jag fick snart ges möjlighet att genomföra hemliga affärer i närområdet eftersom få en förståelse för lagring som en helhet, inklusive en integrerad del av verksamheten: Competition |

Det var mycket nyktra att se hur jag var välsignad inte bara med en mycket välskött och professionell arbetsmiljö: en verklig känsla av tillhörighet som både kund och anställd på Big Key Self Storage. Jag kommer aldrig att tala illa om en konkurrent, något jag lärde vara tabu från början att gå med i branschen. Jag kommer att vara ärlig och säga att den latinska termen: “ fertilior seges est alienis sempre in Agris &"; eller “ gräset är alltid grönare på andra sidan, och" inte tillämpas när det gäller vad vi erbjuds och vilka andra alternativ var ute Omdömen

Om någon ny till lagringsindustrin frågade mig vad är den enskilt viktigaste godbit av kunskap kunde passera längs. (från en person som har tittat för lagring, shopped och faktiskt arbetat i branschen) “ hur du behandlar och kommunicerar med en hyresgäst från början kan leda till en aldrig sinande relation. Det är den mest avgörande faktorn för om ditt jobb var verkligen klar. Det i sin tur påverkar direkt en kund och' s: vårdtid, chans rekommendation, och om de kommer att lagra med dig igen Omdömen

Låt &'; s vara ärlig här, kundservice verkligen en förlorad konst och vi har. att tänka på: när du befinner dig svara på en potentiell kund på temat lagring, fråga dig själv hur du skulle vilja bli behandlad om du bara förlorat allt du hade och befunnit dig i händerna på en self storage operatör Omdömen!.