Telemarketing: Att outsourca eller inte

Det hade funnits ett antal debatter om huruvida outsourca telemarketing eller inte?. Vissa säger att det är mer fördelaktigt att bara få en &"; in-hus &"; personal, men vissa säger outsourcing sparar en hel del pengar. Så vad är den verkliga affären? Jag säger låt oss diskutera fördelar och nackdelar och du bestämmer dig
Låt &'; s. Adress obviousadvantage av “ i-hus &"; telemarketing – arbeta med människor i person. Förutom att förbättra en relation, har interna utnämningen setters erbjuder en perfekt insyn anställd att vara fysiskt närvarande på arbetsplatsen. Dessutom finns det en omedelbar feedback och perfekt kontroll över känsliga uppgifter.
I ett annat ljus, ger en outsourcad telemarketing tjänsten de mest mänskliga resurser fördelar. Innan du väljer den mest kvalificerade agent för en kund och' s kampanj, agenterna måste genomgå en hård konkurrens mellan 10-15 framtidsutsikter. Därefter undertecknar agenterna ett avtal för att skydda kunden och' s sekretess och får orienterad i att använda tidredovisning verktyg, e-post, snabbmeddelanden och andra administrativa protokoll. Låt &'; s ansikte det, inte varje agent kommer att fungera och uppsägning sker på bara ett e-post. Hur lätt är det?
En annan aspekt av outsourcing som vi måste förstå är den tekniska. En outsourcad agent måste ge sin egen utrustning som VOIP och en stabil internetuppkoppling. Det är kostnadseffektivt på den del av arbetsgivarens eftersom de endast kommer att tillhandahålla e-post, snabbmeddelanden och annat stöd. I gengäld, agenter förtjänar en tid faktura och smidig redovisning av projektet.
Eftersom tillsynen är minimal, outsourcing företag förlitar sig på sin agent trovärdighet och ärlighet för att säkerställa att kunderna serveras som bäst. Du behöver inte hitta de bästa agenter, du behöver bara söka efter de rätta. Det är en stor risk, men det ger mer utrymme för professionell utveckling och ansvarskänsla. Omdömen

Faktum är att arbetsgivaren bör erbjuda års erfarenhet av att hjälpa till att styra medel och en kompetens inom operativ ledning, särskilt vid kontroll av bemanning och tillgången till medel per efterfrågan. Genom att använda hem baserade medel för en telemarketing tjänsten, poolen av tillgängliga kandidater blir hela världen som motsätter sig att anställda som kan som kan driva till ditt kontor.
Nu när uppenbara skäl till varför outsourcing är fördelaktigt har lagts platt. Du bestämmer
. &Nbsp.