När är den bästa tiden att träna?

När är det den bästa tiden att skapa och leverera nya utbildningsprogram? För många organisationer, det råder förvirring kring hur man kan avgöra var utbildning passar in, som är ansvarig för det, och vilken utbildning som behövs. Den här artikeln beskriver kortfattat vad ett strategiskt fokus på utbildning är, och hur det främjar en ständigt lärande miljö som svarar på pågående och föränderliga affärs och lärande.

Inledning Omdömen Har du fråga dig själv om och om igen - när är det rätt tid att träna? Är det i kris läge när det finns ett omedelbart behov av att åtgärda ett problem? Är det när regler eller lagar ställs in och efterlevnad utbildning måste sättas på plats? Vad sägs om att genomföra utbildning när saker och ting fungerar smidigt och väg mot framgång - tycker du om utbildning då? Bör du? Tänk på detta scenario:
Business växer. Nya konto reps kommer ombord. Omdömen Produktdifferentiering pågår. Nya kunder och intäkter ökar. WOW! Saker är bra, allt fungerar. Omdömen Utom, något saknas som kommer att fånga upp med totala framgången.

När utbildning som behövs?
Utbildningsprogram och etablerade processer måste vara på plats för att hjälpa de anställda med sina mål och ansvar. Utbildning ger stöd till personal genom någon typ av organisatoriska förändringar, bra eller dåligt. Genom denna definition då, behövs alltid utbildning, och det är då en ständigt lärande filosofi kommer i fokus.

Ofta som ett företag blir framgångsrikt, infrastrukturen för att stödja det börjar vackla. Det är viktigt att upprätthålla ett vakande öga på organisatorisk vision och mål, och identifiera om nya krav för tillväxt behövs. Även skapa träningsprogram kan vara tidskrävande - tar dig bort från andra prioriteringar - måste du fråga dig själv - kan jag råd att inte utveckla utbildningen just nu? Därefter måste en bestämning göras av vilken utbildning, och för vem, är mest kritiska.

Vid tidpunkt där omedelbara behov, nuvarande framgång och framtida mål korsvägar, måste du utvärdera hur du kom till var du är, och hur ni kommer att fortsätta för att nå uppsatta mål. Detta kräver en ärlig bedömning av var brister i processen, kommunikationsflöde (inklusive delning dokumentation) och utbildning finns. När definierat, kan du börja skapa en lösning orientering för att planera framtida tillväxt och hitta lösningar på omedelbara och specifika behov.

Solution Orientering Review, en lösningsorientering identifierar omedelbara utmaningarna och hur man löser dem. Den fokuserar på helheten och framtida mål, men anser kortsiktiga krav. Den fokuserar på "problemet" "fråga" eller "utmaning" och finner en specifik lösning för det. Genom att lösa akuta behov och utmaningar, kan framtida mål och framgång uppfyllas.

Ett sätt att utveckla en lösning orientering är att anta en strategisk satsning på utbildning. Om man tittar på utbildning strategiskt svarar på den analys av skillnaderna. Det definierar vad utbildnings- och kunskapsbehov krävs för att uppfylla organisationens mål. Som mål utvecklas så gör kunskap och utbildningsbehov, vilket främjar en kontinuerlig inlärningsmiljö. När man planerar utbildning, en fråga att ställa är: När framgång kommer, kommer den organisatoriska strukturen vara redo för det? Kommer lämplig personal vara på plats och redo att svara för att fortsätta att utveckla verksamheten? För att göra detta måste en organisation har en tydlig vision av mål, och en framgångs karta som beskriver vägen för att nå dem.

Sammanfattning Omdömen För att återgå till det scenario som presenteras tidigare, här är några frågor att ställa dig själv för att hjälpa dig att avgöra vem som behöver vilken utbildning när. Och kom ihåg, utbildning behövs när det går rätt, liksom när organisationen är mer fokuserad på att möta mål. Omdömen 1. Är nyanställda orienterad till organisationen? Gör de förstår företaget, dess kultur, dess produkter, och hur du skiljer sig från konkurrenterna?
2. Har säljteamet fullo förstå nya funktionerna och fördelarna med nya produkter?
3. Gör supportavdelningar vet hur man skall tillhandahålla back-up, och uppfylla behoven hos klientläge personal?
4. Har kundservice förts upp farten på nya produktfunktioner och differentiering
5. Gör konto reps vet hur man får en "köpa" snabbt genom systemet och in i kundfordringar Omdömen  ?.