Vad är Telemarketing?_affärsutveckling

Vad är Telemarketing?

Låt mig försöka hålla telemarketing klar och begriplig. Telemarketing eller telefonförsäljning i Storbritannien är helt enkelt processen att generera leads, att sälja, eller samla marknadsföring information med hjälp av telefonen. Det är mer värdefullt än personlig försäljning eftersom det sparar tid och pengar, men erbjuder noga samma fördelar i form av direkt relation med kunderna. Det får inte bara betyda att sälja något, för det skulle kunna genomföra marknadsundersökningar, inställning möten genererar utsikter eller göra en kund uppföljning samtal efter köpet. Omdömen

Telemarketing att diskutera vidare är antingen inkommande eller utgående i omfattning. Inkommande telemarketing avser hanteringen av inkommande telefonsamtal. Det innebär att man tar kundservice och säljsamtal från kunder som vill komma i kontakt med företaget. Idén om Fielding samtal från kunder som pre-kvalificera sig kan tyckas enkel försäljningsarbete, men den verkliga nyckeln är att denna typ av telemarketing fungerar som skrivbord för att rymma alla kunders frågor, uppfylla sina invändningar och utbilda dem om det behövs. Telemarketing som arbetar i denna typ av telemarketing program normalt inte behöver lika mycket träning som utgående reps eftersom kunden redan har visat intresse genom att ringa in. Omdömen

Å andra sidan hänvisar utgående telemarketing till användning av telefon till uppföljning av utredningar, att sälja produkter eller tjänster, för att förtydliga eller uppgradera en order, eller att samla information om konsumenter eller andra aspekter av marknaden. Till skillnad från inkommande telemarketing, utgående telemarketing samtal fungerar genom att kräva omedelbar uppmärksamhet från kunder. Representanter som arbetar på denna sida av branschen i allmänhet behöver mer utbildning och produktkunskap, eftersom faktiska försäljningspriset handlar ofta om mer komplexa uppgifter. Omdömen

Telemarketing, vare sig inkommande eller utgående, är många saker för olika människor i olika länder, men generellt är det arbetar för följande mål:

För att hitta nya kunder eller skapa intresse för varumärke, produkt eller tjänst genom att informationen direkt till kunderna Omdömen

För att identifiera utmärkta potentiella kunder för företag team. att stänga. Omdömen

För att skapa mer tillförlitlig källa av data för en verksamhet, snarare än att köpa data. Omdömen

Att köra stora telefonförsäljare kampanjer Omdömen

För att ta bort behovet av stora perioder cold calling. Omdömen

För att minska utbildningskostnaderna och andra relaterade kostnader. Omdömen

För att professionellt nuvarande varumärke, produkt eller tjänst till potentiella kunder. Omdömen

till duk befintliga kunder att avslöja köpa trender, eller potentialen för nya affärer. Omdömen

Om du vill stänga enkla begäran om upplysningar till fasta försäljningstillfällen. Omdömen

För att genomföra marknadsundersökningar som också kan producera leads. Omdömen

Om du vill tillhandahålla en ström av möten. Omdömen

Att ge kundtillfredsställelse och ofta överträffar kundens behov.

Men framgången för telemarketing inte beror på dess naturen själv. Det bör vara bemannad av professionella telefonförsäljare. De människor som kommer att göra telemarketing bör förses med fullständig kännedom om de produkter eller tjänster som de saluför; bör utarbetas när de bombarderas med frågor från kunderna; bör ha kapacitet att generera god nivå av resultat och varaktighet genom att göra telemarketing höger. Omdömen

Man kan förvärva ovanstående uppsättning av folk genom outsourcing till telemarketing callcenter. Alla företag kan dra nytta av sin bemanning, språk, och infrastruktur kapacitet för att lättare nå potentiella kunder. Deras telemarketing tjänsten har mer att erbjuda än bara vanlig försäljning, kan de använda den för lead generation, inställning möten, och samla in information de flesta företag vill se. Även om det fortfarande finns negativa som kan kopplas till det, bland annat att det är dyrare än direktreklam, tenderar att vara mer effektiva i avslutande försäljning och ger därmed en större chans att öka intäkterna Omdömen ..