Hur man närma affärsrelationer med Konstruktiv Criticism

När jag just har börjat i min karriär för några år sedan, efter en heldagsutbildning för professionella talare, närmade jag huvud presentatören att ge henne lite feedback och råd om hennes tal stil – konstruktiv kritik som jag trodde skulle hjälpa henne för hennes nästa presentation. Jag väntade på några andra att avsluta deras efter-talk chatta och sedan närmade sig henne. Men i stället för att vänta på det perfekta ögonblicket när en anslutning hade upprättats, jag igång med min feedback. Omdömen

Talaren var överväldigad på det mest negativa sätt du kan tänka dig och blev defensiv. Hon svarade, “ Hur vet du det? Kollade du med andra &"; anger tydligt att hon var förolämpad. Här var hon, efter en dag att presentera vid hennes mest sårbara ögonblick, och jag “ attacke &"; henne med vad hon såg som kritik, vare sig det var konstruktivt eller inte. Hon möte med de ansvariga i organisationen nästa, och jag kan bara föreställa mig hennes upprördhet spiller över in i deras konversation som hon faktureras mig som den mest okänsliga dolt, destruktiv och skadlig. Jag själv var förkrossad. Vad var avsett som hjälpsamma och stödjande mottogs som aggressiv och taktlöst. Och nu min ställning i organisationen (jag var nyligen invald i styrelsen) var trevande minst sagt. Jag kunde bara se mig själv bli utfrysta från den grupp jag hade hoppats att bli en integrerad del av. Jag kunde hantera den här situationen som antingen en pessimist eller optimist Omdömen

Här och' s pessimisten version. Jag är verkligen en okänslig dolt. Jag tog på mig att &"; attack &"; någon på hennes mest sårbara ögonblick. Hur kunde jag vara så dum! Denna händelse kommer att förändra saker och ting för evigt. I &'; ll aldrig att göra min väg tillbaka in i gunst i denna grupp som jag strävat efter att vara en integrerad del. Detta kommer att påverka hela min yrkeskarriär. . Varje aspekt av min karriär färgas av detta från och med nu och för evigt Omdömen

Här och' s optimist version: Jag erbjöd konstruktiv kritik som ingen annan hade modet att erbjuda. Denna feedback kommer att göra henne bra presentation ännu bättre i framtiden. Hon förtjänar att höra vad som kommer att hjälpa henne. Jag skulle vilja att om jag var i hennes skor. Hon tog illa på den. På något sätt hon kanske inte är lika säker som jag trodde när det gäller att få en sådan respons. Jag missbedömde denna aspekt av hennes personlighet. Hade jag tagit mer tid att utveckla en personlig rapport med henne, hon definitivt skulle ha varit mer mottaglig och tacksamma. I &'; M ansvarar för att kommunicera effektivt, men inte är ansvarig för sina känslor. Detta är en lektion i behovet av bra rapport innan de ger potentiellt sårande feedback. Jag vann &'en; t glömmer att Omdömen

Så, var jag personligen ansvarig.? Absolut, och så var den andra parten, vilket gör detta en tvåvägs proposition. Var effekten permanent och genomgripande? Inte alls, eftersom jag tog hand om situationen för att rätta förståelsen av alla inblandade att min avsikt var godartad. Jag tog ansvar för mitt timing och påpekade vad jag lärt mig om hur viktigt det är att få rapport innan erbjuda konstruktiv kritik. Denna teori av optimism är bara så bra som dess tillämpning på en ned till jorden, taggig problem Omdömen  ..