3 sätt att uppmuntra Hänvisningar till din Spa eller Salon

En fast remiss kampanj är den mest kraftfulla - och billigaste - marknadsföring verktyg du har till ditt förfogande. En analys av 500 salonger visade att mindre än 3% har en definierad remiss program ännu 80% av salong ägare säger att de får de flesta av sina kunder genom remiss. Omdömen

Gå med i minoritet! Använd kraften i word-of-mouth för att få nya kunder i din salong. Dessa tre tips hjälper dig att uppmuntra dina kunder att sprida ordet. Omdömen

1. Fråga varje ny kund hur de hört om din verksamhet. Träna din personalen att be varje ny kund när de kommer in din anläggning. Om du använder ett intag formulär för nya kunder se till att det har en fråga frågar hur de hört talas om dig. Att lära sig hur dina kunder hittade dig är det viktigt att din vinst. Det är det bästa sättet att mäta framgång eller misslyckande av en marknadsföringskampanj. Dessutom säger det dig var du ska fokusera dina marknadsföringsresurser för att få bästa resultat. Omdömen

2. Tack källan till remiss med en gåva. När din klient hänvisar sina vänner, familj eller arbetskamrater till dig hon oss att riskera sitt rykte på dina tjänster. Prova en presentpåse rättegång storlek produkt eller en rabatt på hennes nästa service. Var generös! $ 5 eller $ 10 kommer inte att klippa det. Denna klient har visat sin tro på dig och överlämnade du intäkter du annars inte skulle ha fått. Erbjud en gåva som visar hur mycket du värdesätter det. Du kan också erbjuda en tilläggstjänst på hennes nästa möte som en uttrycklig ansiktsbehandling medan hon väntar på håret att bearbeta. Använda högre värde belöningar för att uppmuntra flera remisser. Dina kunder har hektiskt. De får inte göra en insats för att hänvisa sina vänner för en 5% rabatt men de kommer för en mer omfattande belöning. Till exempel kan du erbjuda dem en gratis frisyr eller en timmes massage för varje tre nya kunder de hänför sig. Din remiss program är värt att investera i. Fokus på värdet av remisser inte värdet av belöningen. Om du ger bort en gratis frisyr för tre remisser, har du nära till $ 200 i nya affärer för en $ 65 frisyr. Omdömen

3. Annonsera din hänvisning program. Även om de älskar dina tjänster, de flesta av dina kunder inte kommer att tänka att rekommendera dig om du ber dem att. Låt dina återkommande kunder vet att de kommer att belönas om de hänvisa sina vänner och familj och hur. Träna din tjänsteleverantörer att be sina kunder att berätta för sina vänner. Var noga med att träna din personalen att be kunder att berätta för sina vänner om sin service. Ett sätt för salonger att uppmuntra remisser är att ge kunderna ett visitkort. Kunden ger kortet till sina vänner för att presentera när vän gör ett möte. Du vet vilka nya kunder har ställts av befintliga kunder. Du kan även erbjuda en rabatt till den nya kunden och till den person som hänvisade dem.

De flesta salong och spa ägare får huvuddelen av sin nya verksamhet från hänvisningar. Det är värt den tid det tar att utforma ett program som belönar dina kunder för att hänvisa sina vänner. Fler hänvisningar leda till fler belöningar. Det är en win-win för alla Omdömen  !.