*** Vad ska man säga när nya kunder frågar "Hur mycket tar ni betalt?"

Låter detta som du: “ Innan jag få ännu en chans att förklara hur jag kan tjäna dem, potentiella kunder kommer ofta hoppa in och frågar mig, &';? Hur mycket du laddar &'; När de gör det, jag sällan får kunden. Vad ska jag göra &";

I våra 10 + år av undervisning tränare och holistiska praktiker hur man locka kunder utan kamp, ​​har vi hört denna fråga om och om igen.

Har detta hänt dig i ditt företag? Låt oss dela med dig hur du graciöst övergången från potentialen av en förlorad kund till en möjlighet för en lojal kund Omdömen

Först av allt bör du veta att när detta händer det och' s. Faktiskt en riktigt bra tecken . Den och' s sannolikt är det en bra potentiell ny kund och intresserade av vad du har att erbjuda dem. Men om du hanterar samtalet dåligt, du och' ll förlora dem.
Leta efter matchen Omdömen

På Thrive Academy vi &'; ve skapat en signatur som kallas Heartselling ™ som lär dig hur man har en äkta konversation med en potentiell kund som har dem ber att arbeta med er, i stället för “ hård försäljning &"; dem i en &';. ja &';

Att ta sig tid att ta reda på vad de och' re letar efter är nyckeln till detta framgångsrika strategi. Men när de frågar, “? Hur mycket du laddar &"; innan du &'; ve haft möjlighet att se om du &'; re verkligen en match, kan det vara besvärligt. De don &'en; t har all information de behöver för att fatta ett beslut och hellip; och du don &'en; t vill att de gör sina beslut enbart på priset Omdömen

Problemet är att om du svara på frågan direkt där isn &';. T alla sammanhang för dem att höra ett svar som är vettigt att deras behov. Detta gäller särskilt för företag som tillhandahåller flera erbjudanden eller alternativ för sina tjänster. Du har ingen grund för ett svar och den potentiella kunden har ingen grund för att fatta ett beslut
Om personen är bara billig shopping de och'. Re inte kommer att vara en bra kund för dig ändå, eller hur? Men spelar det &'; t betyder personen kan &'; t vara en bra kund. Om du svarar deras fråga om pris direkt, kan du aldrig veta.
Hur ska man gå från förlorad klient till lojal kund Omdömen

När du får denna fråga för tidigt i samtalet, här är vad du kan säga: “ Det beror på. Jag tycker att olika människor behöver olika nivåer av stöd, så jag och' D gillar att upptäcka lite mer om vad du och' re söker, så jag kan göra den bästa rekommendationen &".

Och då du schemalägga en gratis eller till låg kostnad samråd med dem där du kan prata med dem djupare om vad de och' re söker, där de är nu och vad &'; s saknas för dem i deras liv (eller företag eller vad är relevant för den tjänst som du tillhandahåller). Du delar sedan med dem hur du kan hjälpa dem, och gör en rekommendation baserat på din erfarenhet. Omdömen

Det är där smidig övergång från förlorad klient till lojal kund kommer in. Med denna metod kan du ta reda på om det och' s match för dig och den här potentiella kunden att arbeta tillsammans. You &'; ll har gott om tid (och deras fulla uppmärksamhet eftersom de &'; ve åtagit sig att en session med dig) för att förklara hur du kan hjälpa dem, så att när de hör det pris de kan fatta ett välgrundat beslut och ndash; en som är mycket mer sannolikt att vara en &';. JA &';
.