När IT-attacker?

Efter flera decennier av datorisering, de flesta människor njuta av ett liv som är nästan fri från problem med informationsteknologi som administreras av andra för deras räkning. Offentliga institutioner och privata företag har förbättrat system och processer till den punkt där buggar och misstag är ganska sällsynta.
När de uppträder, kan reaktionerna sträcker sig från ångest till glädje till förvirring vid ödet för dem oturen att beröras.
Över ett decennium sedan, i Portland, Oregon, var en stark kandidat för borgmästare ges frihet som rådsmedlem att avgöra vilket företag skulle bygga det nya faktureringssystemet för vatten byrå. Ett år senare, eftersom systemet togs i drift, folk började se deras vattenräkningar trippel. De skulle klaga och sedan staden skulle säga att de var tvungna att betala eller förlora tjänsten. Ett par månader senare erkände staden som det nya systemet hade överdebiterat vissa människor, inte laddade andra, och i allmänhet inte har möjlighet att ge korrekt fakturering för alla kunder. Borgmästaren-to-be aldrig blev borgmästare och de människor som drabbades fortfarande kontrollera sina vattenräkningar noggrant varje månad.
Flera år senare, när konsumenterna fick entusiastiska över glädjeämnen med cloud computing, Microsofts nya Danger division muffed en uppgradering process, tillfälligt torka ut online-data för flera hundra tusen T-mobilkunder. Med tanke på att kunderna var bundna till en telefon som krävde att de lagrar sina kontakter på nätet, blev det ännu mer av ett problem när säkerhetskopiorna visade sig vara början ofullständig, vilket många kunder med luckor i sina adressböcker för en betydande tidsperiod. Händelsen tog några av vinden ur seglen för cloud computing rörelsen.
Det var ett par år efter det att IT-avdelningen för staden San Francisco var nästan helt avstängd efter en nätverksadministratör som arbetade sig börjat få problem med sin chef. Administratören ställer stadens nätverk så att han bara kunde få tillgång till delar av det innan ombedda att lämna. Han vägrade att ge tillbaka kontrollen till någon annan än borgmästaren, med motiveringen att om han gav kontrollen till sina chefer, skulle de sabotera systemen och sedan klandra honom. Han inkom i fängelse på 5 miljoner dollar borgen, en ganska stor mängd för en databrott. Så småningom, borgmästaren besökte honom och hämtas lösenordet avvärja fortsatta problem för staden och dess nätverk.
Förra året, i en hemsk tragedi som understryker hur sammankopplade tekniken är för oss, en brådmogen baby i Chicago dog när den medicinska administratören som programmering av spädbarnets formel till ett läkemedel dispenseringssystem av misstag in fel siffror i ett fält, oavsiktligt skapa en dödlig dos av formel Omdömen  ..