Hur man kan öka kundnöjdhet i denna ekonomi Använda lagen om attraktion

En av de vanligaste frågorna som jag har i min coaching samtal med kunder som äger eller förvaltar ett litet företag är &";! Hur får jag min personal motiverade i denna ekonomi, och få dem ombord med kundservice och behålla &"; Jag hör ofta att chefer gör mer och arbetar fler timmar än de behöver. De fruktar att om de don &'en; t överens om att stanna längre eller arbeta hårdare att de kommer att förlora sina jobb. De är oroliga för att deras kunder inte kan vara nöjda och gå någon annanstans. Jag vill påminna dem om att vad de ger sin uppmärksamhet, energi och fokus på, är vad de kommer att locka mer av i sin verksamhet Omdömen

jag också nämna att “. Delegation &" ;, som få arbete genom andra, är en av de mest under begagnade affärsverktyg för chefer och företagare. Naturligtvis du behöver för att locka rätt person för jobbet eftersom det måste göras bra att få de resultat du vill ha. Skapa en avsikt att du hittar rätt person för jobbet, och jobbet kommer att vara väl gjort och överträffa din klient och' s förväntningar Omdömen

Även om det kan vara någon och' s. Arbete på kontoret för att göra uppgift om de anställda är motiverade de kommer att göra ett mycket bättre jobb än om de inte är det. Du vill de anställda att göra det bästa jobb som möjligt för att de vill göra det snarare än att de måste göra det, särskilt om de tar på lite extra arbete för att avsluta ett projekt eller en uppgift för någon annan i företaget. Omdömen

Till exempel, om du har en anställd ringer en kund och de tror att de “ måste till &"; ringa, kan kunden höra förbittring i sin röst, eller kanske samtalet kommer att rusade. Om det finns mer än en person i företaget som inte har motivation och lust att göra ett bra jobb, kan detta kosta dig tusentals dollar i affärer och kunder. För att skapa engagemang från personal och har en högre kundnöjdhet i denna ekonomi skulle jag uppmuntra er att använda dessa ord eller en variant av dessa ord:

1. Det är en möjlighet här för dig att .... .
2.I &'; M frågar dig eftersom jag vet att jag kan lita på dig med det här projektet Omdömen 3.I vet att du är upptagen just nu; Jag har en begäran för dig .... Omdömen 4.Jag behöver din hjälp med detta ....

När vi kommer från den anda av partnerskap och “ frågar &"; snarare än “ talande &"; Vi kommer att ha medarbetare och kollegor mer villiga att hjälpa oss i våra uppgifter och projekt. När vi har personal samarbete på ett konsekvent sätt och önskemål är tydliga, accepterat och förstått, kommer vi att ha vår kundtillfredsställelse förbättras dramatiskt. Nu när du fokuserar på vad du vill på ett klart och koncist sätt, kommer du att ha mer av det du vill ha i din verksamhet som inleds med kundtillfredsställelse. Och naturligtvis när dina kunder är nöjda, kommer de att berätta för sina vänner och familj om dig och du kommer att få fler kunder i gengäld. It &'; s en win-win-situation Omdömen  !.