Queue Management System Använda textmeddelanden för att öka student Flow och Satisfaction

köledarsystem är viktiga för universitet och högskolor. Dagens starkt konkurrensutsatt högre utbildning marknaden kräver Student Services yrkesverksamma att fokusera på att behålla så mycket som rekrytering. Köledarsystem med integrerad SMS textkommunikation är mycket effektiva. Elevcentrerad behålla strategier betonar tillfredsställelse studerande genom engagemang. Student Services yrkesverksamma utnyttja sociala medier och andra webbaserade kanaler för att engagera eleverna, dock SMS är ofta förbises som ett kraftfullt engagemang verktyg högre utbildning med 97% av alla studenter föredrar textmeddelanden som ett primärt kommunikationsmedel.
Direkt Engagement sälja The skolan registreringsmjukvarusystem erbjuder inte köhantering eller vänta listmoduler som behandlar elev flöde. Inskrivning och registreringsprocessen är utan tvekan den mest frustrerande och utmanande period för studenter samt administrativ personal. Lång inskrivning och inpassningslinjema främja frustration och försämringen för studenter. Student Services yrkesverksamma sätts i no-win situationer som resulterar i dåliga tillfredsställelse resultat, särskilt under rusningstid inskrivning perioder, oavsett hur bra skolan registrerings programvara. Mycket av detta kan undvikas med rätt elev flöde design och en kösystem.
Många institutioner har gjort kapitalinvesteringar i omkonstruktion elevcentra och andra byggnader för att minska överbelastningen och öka flödet av studenter. I många fall är antagandet av en kö ledningssystem som använder SMS ett mer prisvärt alternativ till anläggningen redesign projekt. Redesign projekt som innehåller köledarsystem använder SMS eller digital display är också sannolikt att ha större framgång i att förbättra elev flöde än de projekt som inte innefattar ett kösystem. Omdömen Student Föredrar SMS
Studenter föredrar att vara engagerade via sin mobiltelefon. En 2010 studie visade textmeddelanden är en primär orsak studenter har gått över sin databehandling och kommunikationsbehov över till sina mobiltelefoner. Enligt Michael Hanley, chef för Ball State Institute for Mobile Media Research, 99,8% av studenter har mobiltelefoner med 97% med hjälp av textmeddelanden som sin viktigaste formen av kommunikation. Dessutom 97% av alla textmeddelanden läses - 85% omedelbart - jämfört med 33% av e-post. Detta gör textning de mest direkta sättet att engagera eleverna digitalt.
Högskoleverket köledarsystem Omdömen kösystem har varit effektiva verktyg inom många sektorer i hanteringen av kundflöde. Traditionella kö system består av att vänta på ditt nummer att kallas eller visas på en digital display. Kösystem som integrerar SMS skapa virtuella köer där eleverna kan använda sina mobiltelefoner för att hålla informerad om sin ställning i linje utan att fysiskt står på kö. Studenterna får en text meddelande när det är deras tur (i vissa avancerade system kan eleverna "text i" och interagera med kösystemet för att kontrollera status i linje eller begära ytterligare tid). Dagens ideala digitala kösystem för högre utbildning integrerar typiskt SMS, digitala displayer, samt själv tjäna kiosker. Omdömen syftar till att öka elevernas tillfredsställelse genom ökad kundflöde bör överväga avkastningen på investeringen SMS köledarsystem studentservice proffs kan .. erbjudande Omdömen