Milstolpar i Telecom Billing Solutions

Över hela världen, telekom företag använder en unik Telecom fakturering lösning kallas Operational Support System (OSS). En lekman kanske har aldrig stött på detta ord OSS, men hela telekomindustrin kretsar kring det. Detta ger möjlighet för telekomjättarna att hålla uppgifter om miljontals användare och fakturera dem för deras samtalskostnader. Det är en ny uppfinning och utvecklades under 1970-talet. Fram till dess fakturering gjordes manuellt genom administrativ personal. Men i denna tid och ålder, när miljarder människor använder mobiler, är dess datahantering en otänkbar och otymplig uppgift. Omdömen

Emergence of Information Technology gjorde det möjligt att göra samma uppgifter via datorer som tidigare krävs mer arbete. Företag bytte lätt till datorer. Under tiden, programmeringsspråket C, Unix etc var tänkt. Olika typer av telekom fakturering mjukvarulösningar uppstått. I första åren, var det inte möjligt att nätverk mellan de olika systemen. Så det var fysisk överföring av data. Detta ledde till omotiverade förseningar och gjorde hela processen ineffektiv. Men i dag med framsteg inom teknik, har Telecom faktureringslösningar med nät utvecklats. Idag OSS är populär över hela världen som bearbetning lösning för att generera räkningar i företag. Omdömen

OSS måste skiljas från BSS, vilket egentligen är Business Support System. Det handlar om interaktion med kunder och även ta order från dem. De två processerna kompletterar varandra och företag implementerar båda systemen samtidigt. Det handlar främst mottagande av order, betalningsfrågor, etc. En tjänsteleverantör utför följande funktioner -

(i) Produktledning – Detta avser helhetssyn en produkts livscykel. Dess produktutveckling, produkterbjudanden och rabatter, mass försäljning av produkten Omdömen

(ii) Kundhantering &ndash. Ett program som heter Customer Relationship Management (CRM) används av tjänsteleverantörer att erbjuda 24x7 tjänster till kunderna. Denna funktion är ansvarig för att säkerställa kundnöjdhet genom att lösa sina frågor Omdömen

(iii) Revenue management &ndash. Detta fokuserar på avvecklings, avgifter och fakturering processer. Denna funktion BSS är ofta integrerat och stöder OSS även Omdömen

(iv) Order Management &ndash. Orderhantering är vanligtvis en komponent i OSS och BSS används som ett instrument för att underlätta den. Tagande av order, beställa nedbrytning, uppdatering av orderstatus etc. allt kommer inom ramen för denna. Omdömen

Dessa två lösningar för att generera räkningar har förenklat en annars gigantiska uppgiften att föra register över miljarder ringer. Och dessa har verkligen visat sig vara en milstolpe i utvecklingen av faktureringslösningar Omdömen  ..