*** Lärande och kommunikation Bygg Commitment

"Den ökande tillgången på ny informations- och kommunikationsteknik är ett av de viktigaste ingredienserna som gör en hög delaktighet management approach möjligt. Denna förmåga, mer än någon annan , gör det möjligt för enskilda personer att bli självstyrande, att vara involverad i verksamheten, och för att styra processer och verksamhet ... "
– Edward Lawler III, The Ultimate Fördel: Skapa hög Medverkan Organisation

Strax efter Vanessa, var vår andra dotter föddes, var min fru Heather pratar med sex år gamla Chris, vår enda son, om hur mycket hon velat ha en pojke i familjen. "Om du gillar små pojkar så mycket, hur kommer du tog hem en annan tjej?" Chris tårögd motbevisas. Omdömen

Chris och hans syster Jenn hade hoppats på ett yngre syskon av samma kön. När Vanessa föddes kände Chris som han hade förlorat. Han förstod inte processen. Han tillträdde sin mamma och pappa valde kön deras barn. Omdömen

Ju mindre vi vet, ju mer vi misstänker. Liksom Chris, kommer människor i våra organisationer göra sina egna förklaringar till händelser och åtgärder som de inte förstår. Dessa kan underblåses av vindar rykten och insinuationer, till skrämmande scenarier av förestående undergång. Vid tider av dislocating förändring, dessa vindar blir snabbt stormiga stormar som skapar rasar infernos om förtroendenivåer är låga. Organisationer avskyr informations dammsugare. I avsaknad av information, kommer folk att göra sina egna förklaringar. Omdömen

Chefer skattar rutinmässigt mängden och kvaliteten på utbildning och kommunikation som krävs för att göra ändringar och förbättringar. De faller offer för vår mänskliga tendens att döma andra genom sina handlingar, men att döma oss själva genom våra avsikter. Eftersom de flesta chefer har för avsikt att göra ingenting men positiva förändringar och förbättringar, de ofta misslyckas med att uppskatta förklaringarna andra ger för sina handlingar. Omdömen

Om folk inte köpa in varför förändringar eller förbättringar är nödvändiga, kommer de att slåss och motstå dem. Innan folk kommer att vilja förbättra, de måste komma överens med varför de behöver förbättra. Då de är redo att lära hur man kan förbättra. Det innebär att behandla alla i vårt team och i vår organisation som partner. Starka partnerskap bygger på att hålla varandra informerade. Effektiva partner kommunicerar ofta och tydligt. Omdömen

Om vi ​​vill att människor i vårt team eller i vår organisation för att bete sig som affärspartners, måste vi behandla dem på det sättet. Vi måste behandla dem som ansvariga vuxna och ge dem en djup och kontinuerlig förståelse för vad som händer i branschen. De kan inte bli självdisciplin och självstyrande utan den. Med lite kunskap och knapphändiga uppgifter, kommer folk inte – i själva verket de inte kan — ta ansvar. Eftersom information är makt, det enda sättet att ge eller dela makten, är genom att dela information. Omdömen

Organisationsförändringar och förbättringar är mycket svårt att göra hända om människorna i organisationen som kommer att göra det allt arbete, don 't förstår vad som ska göras och varför. Till exempel, med en tydlig inriktning och sammanhang (vision, värderingar och ändamål) är inte värt mycket om folk inte förstår det. Om organisationen eller lagets fokus och sammanhang inte meddelas, kommer det att vara död, livlös – och ouppfyllda. Omdömen

Engagemang och förståelse går hand i hand. Endast genom att förstå (och känsla i linje med) organisationens större fokus och sammanhang, kommer människor trivs och växer. Kraftfulla ledare ständigt klargöra lag eller organisation fokus och sammanhang och hålla människor entusiastiska över att arbeta inom det. Omdömen

En ständigt förbättra och mycket effektivt team eller organisation är transparent. Varför, vem, vad, och hur beslut som fattats och åtgärder är uppenbart för alla. Kulturen präglas av öppenhet och prestigelöshet. Information är allmänt delad. Det betyder massor av utbildning i kombination med kraftfulla kommunikationssystem, processer och rutiner. Det är en av nycklarna till organisatoriskt lärande och innovation Omdömen  ..