Utbildning inte alltid svaret på alla företag Problem

Du har nyligen ingått ett utbildningsprogram för en grupp av dina anställda och är missnöjda med resultatet. Utbildningen fungerade bara inte! Omdömen

Vad hände? Dålig utbildning? Praktikanter visste inte hur man ska tillämpa det de lärt sig? Kanske utbildning var inte svaret till att börja med.

En chef för utbildningen fick veta av verkställande direktören för att revidera och uppdatera alla "nya produkt" utbildning eftersom försäljningen av nya produkter som inte var mötet projektmål. Övertygade om att utbildning inte var en primär faktor, chef för utbildningen gjorde diskreta förfrågningar bland säljkåren. Det blev snabbt uppenbart att problemet inte var dålig eller otillräcklig utbildning, utan snarare en kompensations problem. Omdömen

Företaget grundades på en originalprodukt som betalade en 25 procent provision. Alla efterföljande "nya produkter" betalade en 12 procent provision. När informerade om situationen, VD utjämnade omedelbart alla provisioner på 12 procent. Vad hände? Du gissade rätt. "Ny produkt" försäljning tog fart och började träffa prognoser. Omdömen

"Ny produkt" utbildningsprogram inte reviderats, och inte heller var säljkåren återvinnas genom fortbildning. Säljkåren visste hur man säljer de nya produkterna, men bara inte har rätt incitament. Revidera "nya produkt" utbildningsprogram skulle inte ha löst affärsproblem, eftersom lösningen, en rättvis kommissionens struktur, var en verksamhet lösning. I detta fall, utbildningen var inte svaret.

Denna situation uppstår för ofta. Om chefen för utbildningen hade helt enkelt reviderade utbildning, han eller hon inte skulle ha gjort ett professionellt ansvarsfullt arbete. Ännu viktigare, det skulle ha varit ett slöseri med värdefull utbildning dollar, det vill säga de kostnader som är inblandade i den tid det skulle ta att göra ändringar, produktion av nya utbildningsmaterial, lönerna för deltagarna som sitter genom omskolning, etc.

Utbildnings dollar är för knappa för att gå till spillo om program och kurser som inte kan löna sig. Istället för att vara snabb att anta att utbildning är lösningen på ett givet företag problem, krävs omtänksamt analys av problemet. Analysen av den "nya produkt" försäljning dilemma som beskrivits ovan tog bara ett par timmar Omdömen

Innan förhastade slutsatser om behovet av utbildning, överväga att be följande typer av frågor:. Omdömen

&bull ; Kan de anställda verkligen göra "X" om deras liv berodde på det? Tror de verkligen vet hur man gör "X", men väljer att inte så av någon anledning Omdömen • Kan med hjälp av ett jobb stöd lösa problemet Omdömen • Är problemet resultatet av en befintlig politik eller förfarande Omdömen • Är befintliga standarder rimliga Omdömen • Skulle förbättrade kommunikationer och /eller samordning lösa problemet Omdömen • Är rätt personer i rätt jobb Omdömen • Är de anställda motiverade Omdömen • Har individer har tillräckliga resurser såsom arbetsstationer, mjukvara, tillbehör, etc. Omdömen • Är anställda åtagit sig att deras jobb? Omdömen

Utbildning är inte alltid svaret på affärs- och prestandaproblem. Eftersom de anställda inte utför vägen skulle vi vilja att de drar vi slutsatsen ofta att de inte vet hur. Det är inte nödvändigtvis fallet. Som föregående bild påpekar kan de anställda hindras från optimal prestanda på grund av föråldrade eller ineffektiva affärsmetoder, politik, eller standarder. Omdömen

Svara på ovanstående frågor genom en upfront analys kommer att hjälpa dig att avgöra om utbildningen är lösningen . Överraskande, men många vd: ar är ovilliga att satsa ansträngningen på denna front-end analys. Medan få svar kommer att innebära en viss tid och resurser, dessa utgifter är värdefulla om de förhindrar onödiga utgifterna tusentals dollar på utbildning som inte är rätt ingripande Omdömen  ..