Konsekvent överträffa din Sales

Lägg till försäljning Triumphs modell till din Selling Skills Repertoar
Susan har gjort väl i sin försäljning karriär under många år. Hon förstår hur man gör kalla samtal, hur man följa upp leads och remisser och hur man erbjuda utmärkt kundservice. Men hon och' s förvånad över hur mycket mer framgångsrik hennes kollega, Michael, är, när hon sätter mycket mer tid och svett i sitt arbete än Michael verkar göra. Hon undrar vad som saknas i hennes synsätt
Den viktigaste skillnaden mellan Michael och' s. Och Susan &'; s synsätt är det faktum att Michael har utbildat sig vara en “ aktiv lyssnare " &;. Han använder försäljnings triumfer modell för att inte bara för att hjälpa honom att maximera sina försäljningserbjudanden, men även när han inte är “ sälja &"; något, det är en kraftfull teknik som hjälper honom att kommunicera effektivt med sin fru och tonåringar,
Den här modellen fungerar underbart för praktiskt taget alla produkter och tjänster som man säljer
Här är komponenterna i din försäljning triumfer.
T Behandla din klient /kund med respekt och värde. Att utveckla rapport med den potentiella kunden /kund är ett avgörande första steg. Smile, positionera dig på samma nivå (sittande eller stående, beroende på vad klienten /kunden gör), och något luta mot honom, hålla ögonkontakt. Se till att din mobiltelefon är på tyst och du kan ge odelad uppmärksamhet till kunden Omdömen . Lyssna på vad den presumtive kunden säger och don &'en; t blanda papper eller börja tänka på ditt svar. Bara lyssna på henne. Oavsett vad personen frågar, don &'en; t falla i fällan att tro att du måste svara omedelbart. It &'; s ok att säga, och" Det &'; s stora frågan. Ge mig en dag eller så att forskning våra produkter för att hitta en som just behandlar din fråga och ". Vissa potentiella kunder kan vara långrandig, nervöst att ställa en massa frågor, särskilt med dyra produkter. Skära av en talare kan förlorar du rapport som du behöver för att utveckla. Alltid ge talaren artigheten avslutar en punkt innan du interject din. Återigen, göra anteckningar så att du vann &'en; t glömmer vad du ville säga Omdömen R. Reflektera innebörden av vad klienten säger till dig innan du faktiskt svarar. Det bästa sättet att förstå dina potentiella kunder är att se till att du lyssnar noga och det bästa sättet att göra det är att reflektera eller parafrasera vad du hörde honom säga innan du kommentera det. Ett exempel är “ Vad jag &'; m hörsel är att du inte är säker på att vår produkt kommer att tjäna dina behov och".
I “ I uttalanden &"; är kraftfulla. När du parafrasera och reflektera tillbaka vad köparen säger, kan du använda “ I uttalanden, &"; som är mycket kraftfullt. Till exempel, “ jag får en känsla av att du är obekväma med denna produkt och skulle vilja ha några andra alternativ &";. För dig att börja med och" Du &"; skulle vara mycket mer hotfullt för köparen. “ Du don &'en;. t gillar denna produkt &" ;?
Det är viktigt att inse att genom att förstå vad lyssnaren säger, doesn och' t betyder nödvändigtvis överens med honom. Du är helt enkelt visa att du hör hans oro. Exempel “ Fred, jag hör din oro på grund av din sista erfarenhet med en liknande produkt. Låt mig få den information du behöver för att få dig att må bättre om detta &". Erkänner alltid högtalaren och sin position innan uttrycka din åsikt
U Förstå behov och mål för din klient /kund. &Nbsp. Om du är äkta och säljer kvalitetsprodukter som verkligen kommer att tillfredsställa din kund och' s behov och önskemål, kommer kunden att lita på dig. Det inkluderar inte sälja honom den dyraste produkt om du tror att det inte är rätt för honom. Ingenting vinner deras förtroende mer än du är ärlig mot honom. M Övervaka tonen och manér av potentiell kund. Kroppsspråk är så viktigt att studier pekar på att endast en liten del av vad som är “ Heard &"; av en lyssnare är ord högtalaren. Det mesta av det är “ Heard &"; av lyssnaren är tonfall, leende, ansiktsuttryck, röst böjningar, etc. Se upp för alla dessa index för din kund och' s humör och attityd. Du kan även vänta på en paus och göra en tolkning av vad du avkänning. Ett exempel är “ Jag känner som om du tror att jag försöker tvinga dig att köpa denna produkt. Är det vad &'; s händer i ditt huvud, Alice &";
P Probe försiktigt och med respekt. Ditt jobb är att försöka förstå vad dina potentiella klient /kundernas behov och hur du kan tillgodose dessa behov. Det enda sättet att visa folk att du har exakt den produkt för att tillfredsställa dessa behov är att ställa mjuka frågor om sina mål och förhoppningar (relaterade till din produkt). Ett exempel är “ Om du kunde beskriva den perfekta mjukvaran för att lösa dina affärsproblem, vad skulle du vilja att det ska göra för dig och"? H Hjälp din klient känner sig trygga i konversationen. För större inköp, till exempel försäkringar, bilar och investeringsprodukter, kunder måste känna sig trygga att diskutera sina specifika pengar frågor. Försiktigt sondering om personliga förhållanden och familjesituationer som påverkar deras pocketbok kräver dem att kunna lita på er. Detta innebär att garantera en konfidentiell och visar verklig oro för deras behov. Om man förväntar sig att dela sina största rädslor och osäkerhet, måste du fokusera på vad de och' re säger, vara lyhörd och försäkra dem om att du kommer att hjälpa dem att uppfylla sina goals.S Sammanfatta. You &'; D bli förvånad över hur mycket du visar den högtalare du lyssnar genom att ofta sammanfatta vad du just hört. Detta kommer också att hjälpa dig att fokusera och komma ihåg vad talaren säger till dig. Om du har drabbat de viktigaste punkterna i sammanfattningen, kommer talaren att känna validerade och närmare dig. Om du missade viktiga punkter som han försöker förmedla, kan han informera dig om att vid denna tid. Öva detta med vänner och familj. It &'; s lätt att få kläm på det och det verkligen fungerar
Hålla sig till denna försäljnings triumfer modell kommer säkert att ge dig din andel av triumfer gentemot dina konkurrenter Omdömen Author:
Dr! Jack Singer är en professionell talare, utbildare och öva psykolog. Han har talat för och utbildning Fortune 1000-företag, föreningar, VD och' s, försäljning staber och elitidrottare i 34 år. Dr Jack är en ofta sedd gäst på CNN, MSNBC, Fox Sports och otaliga radiopratshower över hela USA och Kanada. Han är författare till “ Läraren &'en; s Ultimate Stress Mastery Guide &"; . och flera serier av hypnotiska ljudprogram, något speciellt för idrottare och några för alla som vill höja deras självförtroende och självkänsla
Om du vill veta mer om Dr. Singer &'; s tala och konsulttjänster, besök den här sidan eller ring (800) 497-9880 Omdömen  ..