Klient eller kund ... Vad är skillnaden

Förra veckan, under en av min gratis 30-Minute Business Genombrott Strategi Sessions, en potentiell kund frågade:? &Ldquo; Vad är skillnaden mellan en kund och en kund &";

Jag berättade för henne att en del människor säger att det är ingen större skillnad, medan andra säger att det beror på branschen om huruvida begreppet "kund" eller termen "klient" används för affärs mecenater. Emellertid kan skillnaden mellan en kund och en klient bäst ses i termer av en pågående affärsförbindelse. Enligt American Heritage Dictionary, kan orden "kunden" och "klient" båda definieras som "en som köper varor eller tjänster." Men visste du att de ordboks förteckningar endast en definition för kunden, men listar fem andra definitioner för klienten.

En klient definieras som "partiet som professionella tjänster utförs &" ;, som av en advokat till exempel och som" en som beror på skydd av en annan. "Den största skillnaden mellan en kund och en klient är att en skyddande, löpande affärsrelation är utformad med en klient, men inte nödvändigtvis med en kund. Omdömen

De flesta människor inte inser att det finns en skillnad mellan en klient och en kund. För det mesta de använder termer omväxlande utan att ge mycket eftertanke. Om man är involverad i någon typ av verksamhet, är det viktigt att veta skillnaden så att du inte förolämpa någon.

Ringa din klient en kund faktiskt skulle kunna stöta bort honom /henne från ditt företag. Den största skillnaden mellan de två är att en kund är någon som är under beskydd av en annan. En kund är någon som köper varor eller tjänster. Typiskt är en affärsrelation bildas med kunder, som inte nödvändigtvis är sant med kunder .

När du förstår skillnaden mellan en klient och en kund, kan du påverka hur du gör affärer. Kom ihåg att kunder tenderar att vara människor som söker råd och de flesta företagare tenderar att ägna mer uppmärksamhet åt kunder än de gör kunderna. Detta är en kortsiktig omedelbar intäktsgenererande taktik, men kan inte representera den mest effektiva långsiktiga rikedom byggnad strategi.

Om du fortfarande inte är säker på skillnaden mellan de två, överväga exempel på en advokat och hans /hennes klienter. Även den enskilde betalar en advokat för tjänster, bör den enskilde inte betraktas som en kund: de söker råd och är under advokatens skydd. Detta är ett bra sätt att komma ihåg skillnaden mellan en kund och en klient. Omdömen

Om en företagare vet inte skillnaden mellan hans /hennes kunder och kunder, så finns det mer av en chans hans /hennes kunder kommer att gå någon annanstans för tjänster. Om du vårdar kunder hur de bör omhuldas, kommer dina kunder har ingen anledning att få samma service från dina konkurrenter. Omdömen

Som en sista anmärkning, minns genom att behandla alla som söker dina tjänster som en klient är en kort sidiga strategi? Att behandla alla som söker dina produkter tjänster som en kund är en mer effektiv långsiktig verksamhet och välstånd byggande strategi.

Dr. Laureen Wishom
Million Dollar Solutionist ™
Positionering och Business Growth Expert Review, Certifierad pengar Genombrott Metod Solutionist ™ Omdömen

© 2010 Dr Laureen – alla rättigheter reserverade Omdömen.