KUNDRELATIONER - ÄN EXPECTATIONS

Människor kan vara ombytliga kunder; de kan gå där affären är, om deras huvudsakliga sätt att skilja en produkt eller tjänst är priset. Till exempel, när du handlar för vardagliga objekt på en livsmedelsbutik som inte &"; wow &"; dig, kan du gärna gå någon annanstans om du kan få samma varor till ett bättre pris. Men när det finns en livsmedelsbutik att du är kär i, kan du hamna motivera att betala ett högre pris och fortsätter att handla där eftersom det inte finns något som gör det en underbar upplevelse. Det kan bero på att personalen känner dig vid namn. Det kan vara hur personalen behandlar dig. Som kund känner dig bra att göra affärer med den butiken. Och precis som alla kunder, minns du behandlas väl och ha dina förväntningar överträffades Omdömen

Detta är en viktig del av verksamheten. Bygga relationer med dina kunder. Kundnöjdhet och lojalitet är direkt knutna till din förmåga att förmedla värdet i dessa relationer. Magin är i beröringspunkten. Även om du inte behöver vara där för att personligen utföra varje uppgift, behöver du för att säkerställa varje kontakt görs med dina kunder överstiger konsekvent deras förväntningar. Detta innebär att du måste ha system på plats i verksamheten för att säkerställa varje erfarenhet med ditt företag och personal är en fantastisk.

Om du baserar din relation med dina kunder bara på transaktioner, har du ingen relation. Vad du har är ombytliga kunder med liten eller ingen lojalitet till dig. Vad kan du göra för att skapa varaktiga kundrelationer? Gör ditt företag oumbärlig för dina kunder genom:

Skapa en relation med dem genom att höja värdet på sina liv Zazzle.se Tjäna göra affärer med dig en underbar upplevelse Omdömen nå ut genom regelbunden kommunikation Omdömen förstå deras faror, möjligheter och styrkor
gå extra avståndet och konsekvent överträffa deras förväntningar Omdömen Etablera system, och sedan träna din personal att utmärka sig på dem Omdömen

Att skapa kundrelationer är en sann rikedom generations fordon eftersom det skapar kundlojalitet. Liksom de flesta effektiva strategier, tar det en tanke och ansträngning. Tänk på vad du kan göra för att skapa mer dynamiska och ihållande kundinteraktioner i din värld. Hur kan du lägga till verkligt värde för livet för dina kunder Omdömen  ?.