*** Varför flesta förändringsarbete och renovering initiativ Fail

"Jag kan inte säga att jag någonsin förlorade, men jag var förvirrade gång i tre dagar."
&Ndash; Daniel Boone, amerikansk pionjär och banbrytare

Många lag och organisation förändring och förbättringsarbete förloras eller dåligt förvirrad. Årtionden av studier har genomgående visat att 50 – 70 procent misslyckas. Det finns så många anledningar till att förbättrings strävanden förlorar sin väg, som det finns människor, grupper och organisationer som försöker förbättra. Omdömen

Vissa förändrings- och förbättringsarbetet har varit enormt framgångsrika. De har sett ökningar av svarstider, cykeltider, kundservice, kvalitet, lagarbete, moral, produktivitet, innovationskraft, kostnadseffektivitet och liknande i tiotals eller rentav hundratals procentsatser. Andra har varit något framgångsrikt i vissa delar av sina förbättringsaktiviteter. Och en del hamnade i träsket. Omdömen

I en diskussion på årtionden av vår konsulterfarenhet och granska forskningen, är det uppenbart att en kärn antal problem exekverings eller misslyckande faktorer är gemensamma för alla i teamet, organisationen, och enskilda förbättringsarbete. Omdömen

Top Five Underlåtenhet faktorer

"Vår tendens är att prova saker nyck... utan en fördjupad förståelse av deras underliggande fundament och utan det engagemang som krävs för att upprätthålla dem. När ett nytt idé misslyckas, ger vi upp i stället för att utreda orsakerna till misslyckandet och systematiskt ta itu med dem. " – Richard Tanner Pascale, VD på The Edge Omdömen

1. Prioritet Överbelastning

Många chefer har förvirrat rörelse med riktning och "busywork" aktivitet med meningsfulla resultat. De är som pilot som meddelade; "Jag har några goda nyheter och några dåliga nyheter. De dåliga nyheterna är att vi är vilse. Den goda nyheten är att vi gör bra tid." En stor del av problemet är att många människor mäter sin effektivitet genom volym (kvantitet) snarare än om verkligt värde läggs (kvalitet). Många organisation förbättringsarbetet har ungefär lika stor inverkan på prestanda som alla i ett passagerarflygplan flaxa med armarna för att hjälpa planet flyga. Omdömen

En ledningsgruppen för en kämpande administrativa delen i en stor byråkratisk organisation, diskuterade hur väl de har gjort flytta "dockets" genom sin organisation. "Låt oss inte glömma hur mycket arbete vi har flyttat genom vår bransch under det senaste året", påminde de varandra. Ja, men. . . hur mycket av det verkligen betydde något? Jag upptäckte senare att de hade en lista över 37 angelägna mål och syften. Lite meningsfulla framsteg görs eftersom allt som behövs göras – nu.

Människor som får lite gjort ofta arbetar mycket hårdare. De verkar leva efter den franska kavalleri motto, "När du är osäker, galopp." Hur hårt du arbetar är mindre viktig än hur mycket du får gjort. Omdömen

2. Partiell Ett fragmentariskt

Ledningsgruppen av en stor nationell återförsäljare som hade haft en dominerande ställning på sina marknader, insåg de var tvungna att göra ett antal radikala förändringar för att driva ned sina omkostnader samtidigt öka kund tjänsten. De anlitade konsulter och lanserat en rad stora reengineering och förbättringsprojekt i lager och sjöfart logistik, marknadspositionering, renovera butiker, omskrivningen produktlinjer, kundservice utbildning, informationsteknik, och liknande. Förutom att ha en suddig fokus på allt detta, har ansträngningarna inte väl samordnade. Varje grupp häftigt skyddade och isolerade eget initiativ eller projekt. De flesta av projekten floundered mitt politiska stridigheter, segmentering, och förvirring. Högre prestanda, är nya konkurrenter nu mauling företaget. Omdömen

Många förbättringsarbetet är för smal och segmenterade. Bred, hela systemet, "orsak och verkan" är frågor som inte identifieras och åtgärdas. Förbättringsgrupper arbetar med bitar av processer och system. Omdömen

3. Ingen förbättring /infrastrukturförändring eller Process

Att utveckla en rigorös förbättringsprocess med en mycket disciplinerad uppföljning genom är ett stort problem för många mindre framgångsrik organisation och personliga förbättringsarbete. Som med nyårslöften, en explosion av energi och goda avsikter kan få saker igång. Men lite tid ofta satsat på att utveckla pågående förbättringsplaner, vanor, eller tillvägagångssätt. Ännu mindre tid ägnas åt att granska, bedöma och reflektera över framgångar, problem, och lärdomar. Och så möjligheter att reenergize oss själva, andra i vårt team, eller i vår organisation missa. Omdömen

Ett annat förbättringsarbetet problem som inte inbegriper de som i slutändan kommer att anstränga arbete i planeringen för det (eller ibland ens förstå varför , hur, vad och vem). Dåliga kommunikationsförmåga och processer förvärra problemet ytterligare. Omdömen

4. Fuzzy Focus

För många organisation förbättringsarbete kopplas bort från de brännande frågorna som håller ledande befattningshavare vaken på natten. Förbättring för sakens skull "att göra saker bättre," att få personer inblandade och bildar lag och främja lagarbete och andra lika ädla men vaga mål är alltför desarmerat och ofokuserad. Ett lag eller organisationens slutliga kunder och externa partners är ofta borta i förbättringen diset också. Deras behov och förväntningar är inte den främsta drivkraften för alla förbättringsaktiviteter. Och förbättringsarbetet inte är inramat i ett större sammanhang av en personlig, lag eller organisations bild av den föredragna framtid, principer och syfte. Omdömen

5. Ledarskap Lip service

Den enskilt mest kritiska variabeln till framgång för en grupp eller organisation förbättringsarbete är beteendet hos de som leder det. Framgångsrika förbättringsarbete leds av personer som är mycket engagerade ledare. De modellera, använda och leva de metoder de frågar deras lag eller organisation att använda. Misslyckade laget eller organisation förbättringsarbete är leds av chefer som har gjort lite mer än att ge tillstånd och sedan delegerat uppgifter till andra att ta hand om. Ofta betalar läpparnas bekännelse, kanske till och med passionerade läpparnas bekännelse till betydelsen av kunder, kvalitet, lag, innovation, reengineering, ny teknik, disciplin, utbildning och liknande. Även om deras ord förklarar annars deras handlingar högt ropa, "du borde förbättras inom dessa områden. Men jag är för upptagen redan skicklig nog, eller har viktigare saker att göra." Omdömen

Var och en av dessa fel faktorer är illa nog på egen hand, men fler av dem du kombinerar den dödligare de blir Omdömen  ..