*** Små förändringar kan göra en difference

En klient begärde jag läste-over ett viktigt mail som behövdes för att skicka. Kunden ville skicka det till någon de hade ett bra samarbete med och bedömningen av mottagarens &'en; s föredragna stilen: “ Eftersom han inte är en information man och mer av en nedersta raden kille, tänkte jag att det skulle vara bäst att hålla det kort och rakt på sak och". Omdömen

Klienten gav mig vänligt tillåtelse att dela den med dig eftersom det gör en giltig om att vara direkt samtidigt rapport. Det påpekar också värdet av att ha en neutral part redigera en viktig kommunikation. Ibland kan du vara för nära ett meddelande att sätta din och kommunikation “ bästa fot framåt &"; Omdömen

Original. (. Struken läggas att visa större ordet förändring) Review

Hej Joe,

I &'; ve haft flera förfrågningar om huruvida vi kommer att göra (namn presentations) i år och jag undrar om du kan vara intresserad av hjälpa föra (namn på tränare) tillbaka för en annan utbildning nbsp &;. Det var en stor succé förra året och jag &'; ve hört från många deltagare som hitta de strategier till stor hjälp när man arbetar med våra mer utmanande beteendeproblem. I &';. Ve kontrollerat med (namn på tränare) och han sade att han skulle vara villig att komma och göra presentationen för oss igen Omdömen

(Namn på konsultföretaget) skulle ta hand om reklam, registrering, avgifter, och logistik. Men jag don &'en; t tror att de har råd att täcka kostnaderna för hyra utrymme och frihetsberövande. Tror du att du kan villig att täcka kostnaden för utrymmet för presentation och frihetsberövande? Om väst konferensrummet finns, skulle jag vilja försöka boka sitt område Omdömen

Vi kommer igen debitera deltagarna $ XX att täcka (namn på tränare) kostnad. . mat och dryck, och skriva ut Omdömen

Hör av dig så snabbt som möjligt Omdömen

Mitt svar,. Omdömen Kära [namn], I &'; ve ordnas några av de fraser för att sätta starkaste säljargument first-- att förra året var en stor framgång och folk ber att få det igen. Utmärkt jobb i att vara direkt och gör det svårt att säga nej genom att proaktivt svara på eventuella invändningar och ge honom skäl för att göra det igen genom att nämna de förmåner med den sista träning. Slutligen föreslår jag att ändra följande fras (du skulle veta bättre vilket fras skulle fungera med din klient) Tror du att du kan vara … eller skulle han föredrar den tredje personen: Tror du att företaget kan vara … Omdömen

Så, föreslår jag att det följande lydelse:

Hej Joe

Efter framgången med förra året, I &'; ve hade flera förfrågningar om huruvida vi kommer att göra (namn av händelse) i år. Jag undrar om (företagets namn) kan vara intresserade av hjälpa föra [namn på tränare] tillbaka för en annan utbildning. Vi &'; ve hört från många deltagare som hitta de strategier till stor hjälp när man arbetar med våra mer utmanande beteendeproblem. I &';. Ve kontrollerat med (namn på tränare) och han sade att han skulle vara villig att komma och göra presentationen för oss igen under våren Omdömen

(Namn på konsultföretaget) skulle ta hand om reklam, registrering, avgifter och logistik som förra året. Däremot kan de inte råd att täcka kostnaderna för hyra utrymme och frihetsberövande. Tror du att företaget kan vara villig att täcka kostnaden för utrymmet för presentation och frihetsberövande? Om väst konferensrummet finns, skulle jag vilja boka rummet Omdömen

Vi kommer igen debitera deltagarna $ XX för att täcka kostnaderna. mat, drycker, reklam och tryckning av handböcker. CEU krediter kommer återigen att vara tillgängliga Omdömen

Hör av dig så snabbt som möjligt
Min klient och' s synpunkter på att läsa ändringarna.. &Lsquo; “ företaget är bättre. Wow, du är bra. Skillnaderna är subtila, men ändå effektiv och ".

En positiv kommunikationsbegäran kräver att du använder ordet “ du &"; bara när den är ansluten till en positiv revisionsförklaring och använda ett objekt, namn eller titel när det skulle kunna förknippas med en negativ, det här fallet att behöva säga nej, svara på så många invändningar innan de kan höjas och att du gör det enkelt att säg ja. It &'; s så enkelt som att mjuka upp varje begäran …
.