TOP * 10 * mycket lönsamma, beprövade, beprövade hemligheter att skapa den ultimata första och sista intryck med dina kunder, Secrets # 2 & # 3

Secret # 2 Review

M: Minne och Mindset Omdömen

Att ha ett utmärkt minne är en viktig del av att lyckas i affärer. Till exempel kan du använda ditt minne för att imponera på en klient. Hur? Visa att du kommer ihåg något som &'; viktigt att dina kunder som deras födelsedag, jubileum, eller wedding.Follow upp genom att skicka dem ett kort eller gratis bonus produkt som visar att du kom ihåg ett speciellt tillfälle i sitt liv. Din gest av vänlighet kommer att imponera på dem, och bonusen produkten kommer att överraska dem. Att &'; s varför jag hänvisar ofta till dessa bonus produkter som överraskning bonuses.Remembering saker som är viktiga för din klient bör bli en vana. En vana är automatisk. Den sätter dig på autopilot. Av den anledningen kan en vana ses som en mindset.The proffs som kör Ritz-Carlton Hotel har en viss attityd. De känner att deras gäster bör behandlas med en lyxig upplevelse. Den erfarenheten är förkroppsligas av de finaste tjänsten. Fantastiska tjänsten börjar direkt när du har angett en Ritz-Carlton Hotel.When du checkar in, reception kontorist kommer att gå ut från bakom disken, hälsar dig och ge dig din rumsnyckel. Expediten följer förutbestämda krav på service. I själva verket, Ritz-Carlton och' listar s hemsida dessa normer som “ en varm och uppriktig hälsning &hellip ;, förväntan och uppfyllandet av varje gäst och' s behov, [och] förtjust farväl &". Anställda på hotellet räknar med att gästerna vill ha en bekymmersfri checka in. Trots allt, om du och' re på en affärsresa, reser kanske redan har en hassle.Very ofta, när du kommer till ett hotell, allt du &'; är ll vill komma till ditt rum, koppla av, packa upp och njuta av resort . The Ritz-Carlton har arbetat mycket hårt för att se till att gästerna uppleva en effektiv checka in och visas till sina lyxiga rum utan en omfattande vänta. Enligt hotellet och 'en; s hemsida, reception projektgruppen på Ritz-Carlton i Osaka, Japan, minskade incheckning med femtio procent. Personalen finjusterat checka in för att ge sina gäster en extra första intryck av hotellet. Finjustera denna process är en konsekvent del av personalen och 'en; s mindset.You måste utveckla samma tänkesätt. Du måste finjustera dina affärsprocesser för att tillfredsställa dina kunder. Det bör vara din prioritet Omdömen

Secret # 3 Omdömen

P:. Prioritet, Delaktighet, och sälja Presence

En av dina viktigaste prioriteringar i verksamheten bör vara att ge högsta -notch kundtjänst. Från början till slutet av ditt möte med en kund, ge dem en upplevelse som de kommer remember.One av de bästa sätten att skapa den erfarenheten är att förutse din klient och' s behov. Om det &'; s varmt ute, har kalla och rumstemperatur flaskor med vatten tillgängligt. Om det &'; s regnar ute, erbjuder ett paraply. På så sätt kan de gå till sin bil utan att bli blöt. Och don &'en; t be din klient att returnera paraply senare. It &'; s speciella bonus som din klient får behålla. Dessa extraordinära upplevelser kommer att göra en otrolig intryck på dina kunder, och de &'; ll bli din största fans.Why behöver entreprenörer behöver fans? Eftersom fläktarna ger remisser och remisser garanterar ett företag och' s growth.Clients kommer att bli dina fans när du aktivt delta i deras liv. Att ett aktivt deltagande härrör från förutse och agera på deras behov. En klient borde, &'; t måste be dig om något. Du bör automatiskt lämna. Att göra det är en del av tänkesätt av framgångsrika entreprenörer. Smarta företagare göra ett bra intryck när de gör affärer. Deras förmåga att förutse en person &'; s behov ger dem en kraftfull presence.People känna så om mig. De berättar mig “ John, när jag och' m runt omkring dig, det &'; s bara något annorlunda med dig. Jag känner bara en närvaro &". Det &'; s skäl till varför människor gör den kommentaren: Jag förutse deras behov och ge dem vad de vill ha innan de vet att de vill ha det. Du kan bygga en långsiktig relation med någon genom att förutse den personen och' s behov Omdömen  ..