Indien behöver Customer Experience

Den indiska företagsmarknaden är fortfarande ung och fräsch. Det finns fortfarande tid för varje företag organisation att växa till sin potential. Detta är det dags för den indiska företagsmarknaden som folk är öppna för alla varumärkeskännedom. Så någon ny verksamhet agenda eller en ny organisation kan fortfarande markera sin närvaro och försöka att lägga en stark grund för dess grundande. Det viktigaste här är att vinna kundernas förtroende och lojalitet och det är bara möjligt om branschorganisationer och varumärken är redo att erbjuda bra kundupplevelse.

Det finns flera steg, som de indiska affärs tycoons kan välja att tränga in på marknaden och vinna förtroende hos kunderna.

Det första du behöver göra är att hitta rätt medium för kommunikation.
annonsen är nyckeln här. Låta ditt ord nå människor kommer att låta människor att nå ut till dig och din produkt. När du har kundens upplevelse i ditt sinne, kommer du också ha klarhet om vem du riktar dig. Annonsen i allmänhet. Men någon nivå du riktar en viss nisch. Ingen vet bättre om din nisch än dig själv, som ni vet bättre vilken typ av erfarenhet du erbjuder som ett företag. Om du levererar spänning och energi, uppenbarligen du behöver för att locka ungdomar. Men om ditt motiv är att ge komfort och valuta för pengarna så självklart kommer du att vara inriktade på en annan åldersgrupp. Och hela mönstret förändras på ett liknande sätt.

Nästa steg är att sätta sociala medier mål.
Detta är mycket viktigt. Du måste utveckla en tvåvägs relation med dina kunder. Du måste få dem att känna att deras synpunkter är viktiga. Förstå den indiska marknaden, måste du inse att som Europa eller USA kan du inte köra kampanjer eller evenemang för att umgås med dina kunder. Här har du att relatera med dina kunder på en annan nivå. TV: n och filmer är de största medier för kommunikation. Indien är också ett av de största värdar för Facebook. Därför kan du använda detta medium för att kommunicera med människor, att lära sig vad de vill och förväntar sig av dig så att leverera dem.

Använd den bästa tekniken och processer som du kan. Du måste göra kunden känna att han blir levererad vad han kräver och som även i bästa kvalitet. Anställa de bästa människorna i branschen, betala för den bästa tekniken och använda de bästa processerna för att göra jobbet. Du måste också ta återkoppling av människor från gång till gång och komma tillbaka till dem med ett positivt svar. Engagera kunder i en-till-en verksamhet med varumärket kan vara ett bra sätt att bygga en stark relation.

Marknadsföring en produkt och sälja den till kunden är ganska mycket vad som kallas en bra försäljning, men att ändra produkten enligt efterfrågan på kunden och ge värdefulla kundupplevelsen följaktligen är vad de indiska företag behöver arbeta
.  .