5 beprövade strategier för att hålla dig från hålls som gisslan av Virtual Team

Jag började arbeta med en ny kund i förra veckan i mitt Automated Authority Marketing Program, och naturligtvis, jag behövde få tillgång till sina olika onlinetjänster som hanteras av sin virtuella laget. Det har gått över en vecka, och jag är fortfarande samlar all information som jag behöver för att kunna komma åt sina konton räkna ut vad som händer där, och börja spåra vissa mått. Hans webbdesigner hade varit MIA i nästan en månad, och vi pratade om att vidta rättsliga åtgärder för att hämta sin information så att han kunde komma åt sin webbplats. Usch! Lyckligtvis, det inte komma till det, eftersom hon mirakulöst dök och sa att hon hade att göra med personliga frågor och under förutsättning att information som vi behövde. IMHO, det är en ganska dålig praxis att inte låta dina kunder vet vad som händer, oavsett frågan. Omdömen

Tyvärr är detta inte första gången jag har behandlat denna fråga som jag börjar arbeta med nya kunder. Många gånger, service företagare är så lättad över att ha delegerat något, oavsett om det är administrativa uppgifter, sociala medier, marknadsföring, webbplatsuppdateringar, etc. som de inte tänka igenom konsekvenserna av vad jag kallar "påkörd av en buss" syndrom. Genom att jag hänvisar till en situation där din teammedlem försvinner plötsligt - är "påkörd av en buss" på något sätt - som har en långvarig sjukdom, har att göra med en familj kris eller någon annan situation i vilken frilansare är inte tillgänglig under en lång sikt. Skulle du kunna ersätta den personen och /eller hålla verksamheten igång Omdömen

Här är mina 5 beprövade strategier för att förhindra som hålls som gisslan av din virtuella lag:

1. Vet alla dina inloggningar, användarnamn och lösenord. Dina inloggningar, användarnamn och lösenord till alla dina tjänster är av central betydelse för din förmåga att driva ett företag med framgång. Om din assistent drabbades av en buss i morgon och du inte har denna information, hur skulle ditt företag fortsätta att köra? Det är bra att du har delegerat din dag till dag verksamhet eller specifika komponenter i ditt företag, men vara säker på att du bara delegerar ansvar och att du inte är helt beroende av ditt team och hjälplös utan dem. Du behöver veta tillräckligt för att gå framåt om något skulle hända med någon i ditt team. Plus, vill du inte att placeras i den otäcka situationen "med" för att använda en frilansande lag som du inte är nöjd eftersom de vägrar att lämna över användarinformation till dina onlinetjänster. Tro mig, jag har sett alla typer av oprofessionellt och oetiskt beteende i detta område som en del frilansare försöka hålla sina kunder gisslan som kund behålla strategi. Omdömen

2. Se till att din immateriella rättigheter är registrerad i ditt namn. Om de tjänster du använder eller immateriella rättigheter som du äger (som domännamn) inte registreras i ditt namn, kan du vara i en hög med problem om du väljer att byta leverantör vid någon tidpunkt. Se till att de tjänster som du använder och den intellektuella egendom som du äger kontrolleras av dig, inte ditt team, och att du har förmågan att ändra dig om någon aspekt av ditt företag när du vill, utan att beslutet är beroende av en teammedlem lämna över information som är avgörande för att fungera för ditt företag. Omdömen

3. Skapa en central lagringslösning. Oavsett om du använder något enkelt som Google Dokument eller en Wiki, skapa någon typ av samarbete online utrymme där alla dina gruppmedlemmar listas och har tillgång till den information som de behöver för att arbeta med dig. Det finns ett stort antal billiga nätet samarbetstjänster tillgängliga dessa dagar. Bestäm vad dina behov är i ett sådant utrymme, registrera ditt företag upp som kund, och börja använda den. Omdömen

4. Dokumentera dina rutiner. Vill du (eller någon annan gruppmedlem) kunna skicka ut ditt ezine om din assistent kunde inte? Vad sägs om uppdatera dina sociala nätverk, lägg till ett automatiskt svar, eller uppdatera din webbplats? Har dina gruppmedlemmar tar tid att dokumentera vad de gör i en steg-för-steg sätt så att du eller någon annan gruppmedlem kan hoppa in och utföra en uppgift när det behövs utan en massa handholding. Omdömen

5. Kommunicera regelbundet och ta itu genast med problem. "Du vet inte vad du inte vet när du inte är det" är en av mina favorittalesätt. Ditt lag måste kunna se helheten i vad som händer i din verksamhet så att de bättre kan utföra uppgifterna. Om du har en gruppmedlem som konsekvent inte levererar i tid, inte förstå vad som delegeras, eller håller på att försvinna för bitar av tid, måste du ta itu med det nu, snarare än senare. Ibland problemet är en isolerad händelse, medan andra gånger är det en indikation på ett allvarligare problem. Gå till botten med vad det är genom att ta itu med det omedelbart innan det blir ett allvarligt problem. Omdömen

Ta nödvändiga försiktighetsåtgärder för att se till att du kan göra vilka typer av ändringar du behöver för att hålla verksamheten igång smidigt. Genom att följa dessa 5 strategier, har du kraftigt minskat dina chanser för att hållas som gisslan av din frilans laget Omdömen  ..