Revisionsbolaget Social Media Ökar Customer Relations

Ett av de senaste praxis i revisionsbyrå sociala medier är genom att öka kundrelationer. Sociala medier tas tillvara som en funktion av kundservice. Till exempel har Jet Blue en twitter handtag speciellt för kunderna att ställa frågor och få realtid svar. Det finns livs levande Jet Blue kundservice experter vars arbetsuppgifter är att snabbt svara på alla frågor på Twitter sida. Detta, naturligtvis, förbättrar kundrelationer i Jet Blue, samtidigt som den hjälper att upprätthålla sitt rykte. Här är några tips som kan vara effektiva specifikt för revisionsbyrå sociala medier. Omdömen

Skapa en en-på-en miljö. Ingen vill prata med en automatiserad dator. Att ha den bästa kundservicen upplevelse, kunden behöver för att känna som om deras problem frågor på ett personligt plan och blir löst snabbt. Det kan vara i revisionsbyrå och' s bästa intresse att sätta upp individuella sociala medier för specifika områden av praxis. På så sätt, inkommande frågor och information är relevant internt och till intresserade publik och kunder. För att illustrera, kan en revisionsbyrå har Facebook sidor och Twitter handtag för deras skattepraxis, revision praxis och rådgivnings praxis. Då som en enskild berörd endast revisionsbyråer skatte praktiken, kan jag gillar Facebook-sida eller följa Twitter handtag eller båda. Detta kommer att ge mig bara med relevant information. Omdömen

Inrätta en intern revisionsbyrå sociala medier laget. Precis som Jet Blue har kundserviceexperter aktiva på Twitter, bör revisionsbyråer har minst två sociala medier experter bistå och svara på frågor om sociala medier. Det är viktigt att publiken förstår att det finns verkliga människor som svarar på deras frågor. Sociala medier är mest effektivt används när uppdateras i tid. Det kommer att ta ett par experter för att se till att detta görs korrekt. Omdömen

Utnyttja generiska svar att hjälpa många människor. Det kan verka som det kommer att bli en stor mängd trycket på den interna revisionsbyrå sociala medier laget. Emellertid är det möjligt att anpassa generiska frågor för att framgångsrikt svara på frågor. Revisionsbolag bör redan ha svar på vanliga frågor. Detta är ett bra ställe att börja. Efter det kommer det snabbt att bli uppenbara vilka gemensamma frågor ställs. Övervaka dessa frågor kommer att bidra till att förbättra kundrelationerna för revisionsbyrå. Omdömen

Genom att använda revisionsföretag sociala medier praxis kommer revisionsbyråer att bättre kunna nå målgrupper och stärka kundrelationerna. Många människor använder sociala medier varje dag, revisionsbyråer måste vara där deras publik är. Skapa sociala medierna gör detta för dem Omdömen  ..