3 Strategier för att positivt Lyssna till din Customers

Daily någon skickar något för oss som lovar att få ut vårt budskap där och försäkra att vi hörs över konkurrensen för våra kunder och' uppmärksamhet

Det påminner mig om att försöka tysta mina två-åriga dotter och' s. varuhusvredesutbrott genom yelling. Den enda uppmärksamhet jag fick var starkare rop och misstänkta bligar av barnmisshandel Omdömen

Är du missbrukar dina kunder genom att skrika ditt företag och' s. På dem?

I stället positivt lyssna till dina kunder. Ja, det och' s bakvända, men det växer ditt slutresultat och att &'; s vad du vill, rätt Omdömen

Här finns 3 Strategier för att positivt Lyssna på dina kunder:

Fysiskt Lyssna Mina två-åriga dotter ville min uppmärksamhet när jag läste tidningen. Efter upprepning, “ Pappa, jag vill säga dig något &"; tre gånger, slog hon papperet. Jag hoppade från min stol att stirra på henne. Hennes svar var, och" Pappa, jag vill att du lyssna på mig med dina ögon &";. Omdömen

Vad gör dina kunder att krossa att få din uppmärksamhet Omdömen

Våra kunder vill att någon ska? fysiskt lyssna. Visst, de och' ll använda chatt, men någon bättre vara där för att uppmärksamma och svara exakt, det vill säga, lyssna med ögonen Omdömen

Vill du få fram ditt budskap där.? Sätt dig i stånd att fysiskt lyssna till dina kunder om det och' s över en disk eller Twitter DM. Du skapar en öppenhet för att kommunicera som du gör

Mentalt Lyssna Omdömen Där och' s stora linje i filmen, Pulp Fiction:. &Ldquo; Är du verkligen lyssnar eller bara väntar på att prata och"
?

Du vet när du och' re på telefonen och personen är multi-tasking. Du kan höra dem att skriva e-post eller en text. En obekväm paus när du ställer en fråga Omdömen

Du plockar också upp på den relativa saknar betydelse vad du &';.. Re säga när de börjar prata om sig själva eller deras affärsfunktioner

Dina kunder kan, också.

Lyssna efter hur de säger vad de säger. Spänningen av en snabb tal mönster. Den frustration i sitt tonfall. Deras tvekan att veta vad man ska fråga Omdömen

Ja, du och'. Re i näringslivet att tjäna pengar så att samtalet handlar om din lönsamhet. Kom ihåg vem ger dig pengar. Omdömen

Lyssna och mentalt fokusera på kunden. Gör det om dem. Du bygger medvetenhet som du gör Omdömen

Känslomässigt Lyssna Omdömen Så du och'. Re fysiskt placerad och mentalt fokuserad att lyssna. När det &'; s din tur, hur reagerar du Omdömen

Genom att lansera i ett drag-drivna monolog om hur stor ditt företag är? Att &'; s som att försöka ha sex på första dejten. Bra för endast en natt och leder till köparen och' s ånger Omdömen

Vägen till evig lönsamheten för din verksamhet är belagd med ställa frågor som, “. Vad menar ni med ___ &"; och uttalanden som, “ Berätta mer om ___ &". Sådana tillsvidare inbjudningar uppmana dina kunder att avslöja mer, och därigenom bygga upp ett förtroende. Omdömen

Trust är den ultimata valutan i utbyte. It &'; s mer än transaktions. It &'; s transformational Omdömen

När du svarar med känslomässigt engagerad lyssnande, upptäcker du deras önskningar och problem.. Erbjuda sedan din produkt eller tjänst som en förmån som kompletterar det. Omdömen

Dina kunder acceptera din erbjudande och återvända med sin familj och vänner. Omdömen

Varför? Omdömen

Eftersom du positivt lyssna ..