Interactive Voice Response Den bästa lösningen för snabbare Response

Telefonsamtal är viktiga för någon organisation. Detta kan vara för utredning av produkter, förtydliganden, förståelse status, eller till och med klagomål om något inte i ordning. Men svara manuellt på alla dessa samtal kräver en ansenlig installation och arbetskraft. Men den verkliga bekymmer är att vänta perioden för den som ringer. Många gånger behöver den som ringer behöver inte mer än en minut eller två. Men de behöver för att hålla ögonen öppna och vänta tills stöd verkställande avslutar pågående samtalet och är tillgänglig att tala. Detta blir ett bekymmer när det finns hundratals och tusentals samtal och' varje dag. Slöseri med tid är omfattande och de pengar som spenderas på väntar på samtalet för att få igenom är enorm.

Enkla lösningar till Tjata problem – Interactive Voice Response! Omdömen

Detta är en automatiserad, serverbaserad svarssystem som blir avgörande för organisationer med stort antal samtal. Systemet är kopplat till central server där den hämtar de nödvändiga uppgifter som begärs av den som ringer. Primära sättet att interaktion är telefonens knappsats eller röstinstruktioner i avancerade system. Den som ringer och 'en; s uppmaning blir ansluten till systemet, blir besvaras automatiskt och en inspelad röst välkomnar uppringarens med flera alternativ som önskat språk val och senare med andra berörda menyalternativ. Nu kommer varje organisation har en annan uppsättning krav på ytterligare menyalternativ och sannolikt blir det inte samma för båda organisationerna. Svaren är anpassningsbara och erbjuder en mängd olika alternativ för interaktion.

Hosted IVR Solutions – ! Spara Enorma Omdömen

Systemet är kopplat till en server, den som ringer och 'en; s samtal blir väl svarat på en respektabel tid. Det finns dock en bestämmelse om att den som ringer vill ha något extra förutom den tillgängliga menyn så finns det en möjlighet att få samtalet kopplas till stödansvarig för manuell hantering. Genom att använda värd IVR-lösningar de flesta av de gånger, kunderna få omedelbar information och organisationer upplever minskad belastning på resurserna.

Anpassning – Behövs för den mest effektiva Response Service! Omdömen

talsvar tjänsten är mycket flexibla och erbjuder en mängd olika liberal anpassning. Detta blir mest nödvändiga för att tillgodose alla tänkbara frågor och krav på kunderna. Kunderna kan bestämma över de sannolika problem och planera IVR menyn därefter. Dessutom kan menyn anpassas på sub nivåer också, som undermenyer i huvudmenyalternativ. IVR systemet inte hålla tillbaka till callcenter, men har en enorm potential för integration i alla typer av organisationer Omdömen  ..