Min personliga Dell Horror Story på Datorservice Fort Lauderdale

The Beginning Omdömen Jag köpte en Dell Ultrasharp 3008WFP övervaka ett par år sedan från någon annan som har använt det i åtta månader. Den hade en tre års garanti. För ungefär ett år sedan märkte jag att det hade utvecklat gul toning runt dess kanter och att de sprider sig inåt. Omdömen Jag kontaktade Dell och att deras kreditinstitut, representanter kundsupport verkade välutbildade, var artig och artiga och omedelbart erbjuds att skicka mig en ersättare. Ersättnings kom och bröts längs den övre kanten, med bitar av ojämna glas hängande åt sidan.
Jag kontaktade dem igen och de skickade mig en annan ersättare. Detta hade blå prickar befläckade över hela fronten. Kontaktade dem igen, denna gång via e-post så att jag skulle få en skriftlig uppteckning, och de skickade en annan ersättare. Detta hade någon annan fråga (på denna punkt, I &'; ve förlorade reda på vilka ett hade vad frågan) och jag kontaktade dem igen via Twitter
fjärde hade en fristående frontpanel som jag fast genom att trycka in den igen. med min hand. Aktiverat och det började göra detta skrikande buller. Inaktiverat det och igen ett par gånger. Samma affär. Jag gjorde även en video av det, precis som ett bevis på att jag verkligen inför alla dessa problem. | Allt dessa skärmar (30-inchers, märk väl) låg i mitt rum, som upptar en betydande del av golvyta, så Jag hade dem skicka någon att plocka monitorerna upp från mitt hus. Jag hade en halv sinne inte tillbaka dem, så jag kunde sälja dem om de gjorde &'; t slutligen fixa mitt problem. Men jag pekade killen till övervakar och han började packa upp dem. Sedan frågar han mig att ta ut min bil och släppa honom på hans kontor eftersom han &';! D komma att plocka upp fyra 30-tums bildskärmar till fots Omdömen Jag kontaktade dem igen, grundligt förbannad på denna punkt, och krävde antingen en återbetalning eller en uppgradering. De förnekade båda, av olika skäl, och erbjöd sig att skicka mig ännu ett byte. De började vädjade med mig om att de skulle få det rätt den här gången och berättade att de skulle skicka mig en ny enhet i stället för en renoverad en (som de också hade lovat mig på de sista två tillfällen), så jag hade dem de skickade mig annan bildskärm. Den femte. Omdömen Okay, inkopplad det och det hade blå fläckar frågan igen. Jag tog bilder av det och skickat den till dem. Vid det här laget var jag inte på humör att acceptera några fler kompromisser. När de nästa kallas, sa jag till dem att jag ville ha en återbetalning och inget annat.
De vägrade och erbjöd mig en nedgradering till 3007WFP istället! Jag skulle senare lära sig att det är standard politik på Dell, att erbjuda sämre ersättare att blidka kunderna. Osäker på hur effektivt det är ändå. Jag blåste nästan min locket när de föreslog att mitt
Slutligen, vi började prata om en uppgradering till den nya Sharp U3011 och de gav mig samma skäl för att förneka det som de hade varannan gång, och". Det är inte tillgängligt i Indien &". Jag frågade dem om det skulle vara tillgängliga och de sade att de hade ingen aning Omdömen Men de erbjöd mig en del. Om Sharp U3011 skulle lanseras officiellt i landet inom ett år, skulle de skicka det till mig med en års garanti (ej standard treåriga en). Om inte, skulle min nuvarande garanti slut (jag hade redan behandlar dem i mer än sex månader i denna punkt) och det var det. Omdömen jag hade honom skicka den till mig skriftligen och accepterat det. Varför frågar du? På grund av vad jag gjorde nästa. Jag sprang en Google-sökning och hittade flera nyheter om att bildskärmen har inletts här en månad sedan. Det var också listade som finns på Dell och' s. Officiella hemsida för Indien
att göra det skottsäkra, ringde jag en säljare på Dell separat och bad om denna monitor. De skickade mig en offert och allt, ivrigt talar om för mig att de kunde leverera den på samma dag. Jag vidarebefordrade detta mail till kundvård killar och skrek åt dem för att vara lögnaktiga skurkar som de var.
De ursäktade och erbjöd sig att skicka mig Sharp U3011 nu, men med reducerad garanti. Vad och' s mer, skulle jag behöva betala 12,5% i skatt på grund av någon nationell lag, som uppenbarligen hade varit tillämplig på alla andra bildskärmar som de hade skickat mig hittills. Så jag hade dem skicka den till en annan stat och sedan betalat sjöfarten att få den levererad därifrån till min egen stat. Nr 12,5% skatt, som jag och'. D misstänkt Review Slutligen, jag datorreparatör på Broward och datorreparatör Fort Lauderdale hade en perfekt fungerande uppgraderad bildskärm! Dell Ultrasharp U3011, med miljarder färger och en IPS pan … vänta, det skulle inte ens slå på! Jag har hört den manuella, jag bytte butiker, jag till och med förändrade strömsladdar. Ingenting. Zip. Zilch. .. Nada Omdömen