Medicinsk transkription: En studie för outsourcing

Dr.Williams, 37, var baserad i New Jersey i ett exklusivt bostadsområde. Han var en allmänläkare och hade en väl etablerad praxis. Han hade en liten klinik intill sitt hem, en stab av två, en sjuksköterska och en receptionist cum sekreterare. Han hade också en deltids revisor som tog hand om arkivering ersättningsformer, bank arbete och skatt arkivering. Omdömen

Sjuksköterskan, Sarah skulle hjälpa honom med inledande informationsinsamling som patientnamn, personnummer, uppgifter om vård planen, demografi och hjälpte honom medan undersöka patienter, administrera injektioner, kontroll blodtryck etc. Receptionist /sekreterare Jane var ansvarig för schemaläggning patienter, hantering patienter när de kom in och transkribera läkarna anteckningar när han hade slutat diktera sina anteckningar.

Dr.Williams fann att han ständigt Jonglering saker, och han kunde aldrig hitta den information han ville i tid. Han kunde faktiskt inte hitta fel med Jane som hon tycktes vara överbelastade med arbete. Hon verkade ständigt måste jonglera telefonsamtal, människor i receptionen, skriva ut filer och underhåll av register. Han informerades också av Robert revisorn att hans fondflödet var lågt, som ansökan om krav tycktes ta en orimligt tid, på grund av det faktum att han aldrig skulle kunna hitta information om tid. Omdömen

Dr.Williams påpekar när det var en ytterligare tillströmning av patienter han skulle få rapporter så sent som sju dagar även för de patienter som han hade beställt ytterligare tester. Detta skulle hindra honom från att göra de lämpliga behandlingsplaner. Han skulle finna sig att förlita sig på klottrade anteckningar, sitt eget minne och ingångarna som tillhandahålls av hans sköterska. Och en dag var han chockad att observera en patient craning halsen för att försöka läsa från datorn försöker visa vad Jane hade skrivit. När han tittade på skärmen själv, han flabbergasted att observera det var en fil om en välkänd patienten av hans som hade några ganska pinsamma hälsoproblem. Omdömen

Han skulle också finna att han hade mindre tid att spendera med sin familj på grund av det faktum att en alltför stor del av sin tid ägnades söker information i patientjournaler och därefter korrigera felaktiga inmatningar. Han ifrågasätter Jane om det bara att få veta att hon bara hade så mycket tid att göra allt. Ibland han skulle finna att hela band av hans inspelningar hade felplacerad och därför stora bitar av information skulle saknas Patientjournaler, ibland hela filer skulle saknas. Omdömen

Han försökte lägga ut extraarbete av transkription till en oberoende entreprenör (IC) och snart fann att priserna var höga och han var tvungen att tillbringa en hel del tid åt att förklara för IC vad han &'; faktiskt &'; ville. Han också var inte säker på oavbruten tjänster under helger och helgdagar. Dessutom har mer tid på att samordna filerna transkriberas av hans sekreterare och de transkriberas av IC.

Och när påståenden ansökt om ersättning, skulle han finna att det var mycket svårt att fakturera patienten för avbruten fordringsbeloppet som alltför mycket tid hade gått sedan patientens' s. besök Omdömen

En dag kom han i kontakt med en full service medicinsk transkription leverantör. Folket från medicinsk transkription tjänsteleverantörens kontor hörde hans kontor elände och erbjöd sig att ta hand om sina medicinska transkription behov. Han var inte säker men bestämde sig för att lyssna till deras erbjudande. Transkriptionen tjänsteleverantören erbjöd honom en plan för en fullständig medicinsk transkription lösning med följande fördelar:

· Han kunde behålla sin nuvarande läge av diktamen Omdömen · Transkriberade filer skulle återlämnas med en handläggningstid på 24 timmar. Om han behövde STAT filer förr, kan de vara tillbaka inom 4-12 timmar Omdömen ·. Filerna skulle ha en garanterad noggrannhet vad gäller över 99% Omdömen · Alla hans helg och semester transkription arbete skulle täckas Omdömen ·. Han skulle förses med fördelarna med en online-system, som skulle hjälpa honom spåra hans diktat och transkriberade dokument lätt. Hans diktaten skulle laddas upp automatiskt och han skulle ha alternativ för utskrift av färdiga dokument automatiskt, om det behövs Omdömen · Informationen skulle vara helt säker Omdömen · Kostnaden per rad av transkription skulle vara 10 cent per 65 tecken linje Omdömen · Eventuella specifika format och mallar som han ville skulle kunna införlivas Omdömen · Medicinsk transcriptionists som var särskilt utbildade i hans specialitet skulle transkribera sina filer
· De hade förmågan att överföra information från transkriberade filerna till ett EMR-system om det behövs Omdömen · De skulle erbjuda honom en gratis provperiod för att njuta av sina tjänster innan man beslutar att underteckna med dem Omdömen · Han kunde tala till sina kunder som hade omfattats av liknande tjänster Omdömen

Dr.Williams kontrolleras med ett par nöjda kunder och beslutade att använda en gratis testversion av företagets medicinska transkription tjänster. Han blev positivt överraskad över hur enkelt och bekvämt det var. I fallet hade han eller hans personal några frågor tjänsteleverantören skulle sköta dem omedelbart. Han var stolta över att se att hans medicinska transkription kostnader hade sjunkit med nästan 50%. Information fanns tillgänglig i tid och fångades korrekt. Tekniken funktioner som erbjuds av tjänsteleverantören gjort livet enklare, genom att göra det lätt att hitta någon information. Han var också glad över att konstatera att hela processen var säker. Dr. Williams beslutade att underteckna ett kontrakt med dem att utnyttja sina tjänster Omdömen

Under de närmaste veckorna, Robert revisorn informerade honom om att hans fonder flödet hade förbättrats och återbetalningar hände snabbare eftersom de nu kan göra anspråk på ersättning . mycket tidigare än de gjorde tidigare
Outsourcing medicinsk transkription kan leda till mycket goda resultat när det görs på rätt sätt Omdömen  ..