10 Användbara tips när det handlar om svåra Employees

Konfrontation på arbetsplatsen i form av en svår medarbetare för med sig det och' s. Egen uppsättning unika utmaningar Omdömen

Hantera svåra anställda kan vara ett problem som kan lämna även de mest rutinerade chef skakar i sina stövlar. Baserat på detta obehag, tar chefen ofta minsta motståndets väg och antingen ignorerar problemet, eller arbetar runt den svåra anställd, vilket oundvikligen skapar ytterligare problem. Omdömen

Ett typexempel. En vän förmedlas en mycket intressant arbetsplats situation med ett förflutet arbetsgivare som involverade en medarbetare som hade ett ökänt rykte i hela företaget för att vara särskilt obehaglig och splittrande. Omdömen

Vännen arbetat med ett team av fem anställda i uppdrag att ge ekonomiskt stöd till ett stort antal kunder inom sitt företag Omdömen

En av de fem anställda, som jag och'. ll samtal “ Grace &"; var rutinmässigt envis, gagnlöst och konfronterande med någon i företaget som kontaktade henne för att få hjälp med att bearbeta sina fakturor och ersättningar. Omdömen

Hon lät alla veta när hon var på dåligt humör och hur hennes humör skulle påverka vändningen tidpunkten för deras begäran, det vill säga om hon brytt sig om att erkänna förfrågningar anställda alls. Grace &'; s inställning gjorde &'; t-stopp med sina medarbetare. Hon var lika oförskämt, även uppstudsig, när de interagerar med sin handledare Omdömen

Grace hade inga betänkligheter med att berätta hennes handledare som hon vägrade att utföra de centrala funktionerna i sitt jobb eftersom hon “. Didn &'; t har tid &"; , arbetet “ didn &'; t vettigt &" ;, eller att hon bombarderades med orimliga, även orättvisa förfrågningar Omdömen

Min vän fann hennes medarbetare och '. beteende samvetslösa, men vad var ännu mer störande för henne samt hennes medarbetare var det faktum att handledaren aktiverat även tolererat den dåliga beteende genom att inte ta itu med beteendet med medarbetaren direkt. När personalen tog sina synpunkter till Grace &'; s handledare, möttes de med förklaringar om och" Du vet Grace &" ;, eller “ She &'; s bara skämt &" ;. Omdömen

Denna handledare och' s bristande engagemang i hanteringen med hennes problem anställd skapat ett ännu större problem: dålig moral. Handledaren var nu inför en svår anställd och ett team av desillusionerade medarbetare. Som min vän förmedlas till mig, förlorade laget all respekt för deras handledare som ur deras perspektiv, inte gjorde sitt jobb. Några av hennes medarbetare har aktivt söker andra jobb. Omdömen

Konfrontera och hantera en svår anställd är inte lätt, men det är ett företag nödvändighet. Insatserna är höga i form av förlorad produktivitet, dålig moral och potentiell förlust av personal, kunder och intäkter Omdömen

Här är tio tips som hjälper dig att vidta de åtgärder som behövs för att hantera en svår anställd.

1. Itu med frågan eller beteende omedelbart. Don &'en; t vänta tills frågan eller beteende eskalerar till en ohanterlig situation Omdömen

2.. Professionell artighet och sekretess dikterar att du har svårt samtal i ett privat område som ditt kontor eller ett konferensrum. Omdömen

3. Var specifik om din oro. Låt den anställde vet vad du och'. Har hört eller observerade Omdömen

4. Ge den anställde en chans att svara. Omdömen

5. Tydligt formulera varför beteende eller åtgärder är olämpligt och ger ett exempel (s) av konsekvenserna att beteendet har på verksamheten, medarbetare och kunder, i förekommande fall. Omdömen

6. Var tydlig med dina förväntningar. Om beteendet behöver upphöra omedelbart, säger så. Omdömen

7. Låt den anställde vet att du kommer att övervaka deras beteende och att det kommer att få konsekvenser för eventuella framtida överträdelser. Omdömen

8. Sammanfatta samtalet skriftligt så att det finns ett dokument som visar att samtalet ägde rum och att den anställde har varnat för att deras beteende måste förbättras omedelbart. Ge den anställde en kopia och placera en kopia i sin fil. Omdömen

9. Var noga med att övervaka situationen och följa upp med den anställde som utlovats om det finns ytterligare aspekter. Omdömen

10. Don &'en; t skygga från att häva ett svårt anställd vars beteende inte förbättrar Omdömen  ..