Vad Mina Tandläkare kan lära dig om Myllrande I praktiken (del ett)

Jag har två tandläkare Omdömen

Nu har jag &';. Försöker inte att skryta (några av er kanske inte ens vill gå till en! ) men det finns en anledning till det. Låt mig förklara …
första tandläkare som jag besöker arbetar ungefär 20 miles /30 minuter från där jag arbetar och bor och jag ser henne för mina regelbundna hälsokontroller, fyllningar och besöka tandhygienist. Hon är mycket bra och ingen av det arbete hon någonsin utför har ont, jag brukar bara behöva vänta en liten stund att ses och fyllningar bo i och ser bra ut. När du sätter det så riktigt vad jag säger är att hon gör allt som en tandläkare ska göra …

…! Men jag reser fortfarande förbi 14 andra tandläkare för att komma till sin praktik Omdömen

Det är därför jag känner henne, kvaliteten på sitt arbete och det är långt lätt att hålla se henne än att gå till besväret med att hitta en annan tandläkare (som kanske inte är så bra) och gå igenom den initiala förbindningsprocessen, ifyllning av formulär, re -X genomlysning bedriva, bygga rapport med dem etc.

Mycket på samma sätt som det är med en hel del av dina kunder och patienter. Omdömen

De flesta av dina kunder kan inte vara störd att flytta till annan klinik eller praxis – de skulle mycket hellre stanna hos dig som är därför om de don &'en;. t visa upp för deras underhåll och förebyggande behandlingar är det mycket enklare än du förväntar dig att få dem återvänder till din klinik än en gång för vård Omdömen

Du behöver bara att jaga upp dem (försiktigt) och uppmuntra dem att återvända! Omdömen

Den här veckan vill jag dig att titta igenom dina poster och lista de patienter som inte har varit i att se dig under minst 12 månader och skicka dem ett brev eller vykort. Använd detta brev för att förklara att anledningen till att du skriver är naturligtvis att du inte göra det klart i första undersökning eller sista gången de såg dig bara hur viktigt det är för dem att fortsätta att få regelbunden vård på grund av de krav som ställs på dem genom sin aktivitetsnivå (både arbete och fritid), sin ålder, sin livsstil i allmänhet eller andra dagliga påfrestningar de kan placera sig under.

Jag kan &'en; t betona nog att din inaktiva listan är en guldgruva och om du har varit i praktiken för ett år eller längre du redan har en grupp av tidigare patienter som hör till denna kategori. Om du aren och 'en; t gör så redan du behöver för att börja gruv denna rika söm potentiella patienter och få dem att återvända för vård gång mer … Omdömen

… den enklaste typen av patienten att börja genomgår behandling är en person som redan har varit till dig innan och om du kunde återupprätta kontakt och bara få 3%, 5% eller 10% av dessa tillbaka och genomgår regelbunden behandling och underhåll med dig hur mycket fylligare skulle ditt utnämningar bok vara?

I del två kommer jag att berätta om min andra tandläkare – och hur hans stil av praxis kommer att ha en fantastisk effekt på din egen klinik och patientnummer Omdömen  ..