Betydelsen av Följ Up

Att få kunder är en stor fråga för småföretagare och ndash; hur man håller dem är förmodligen den näst vanligaste frågan jag får! Men när det gäller att få kunder en sak du kan &'en; t gå förbi är att följa upp Omdömen

Det upphör aldrig att förvåna mig hur många småföretagare som inte följer upp med en potentiell kund!. I &'; ve upplevt det själv – I &'; ve skickat en potentiell kund till en kollega virtuell assistent och jag får ingenting som svar. Om jag jaga dem upp en vecka senare de brukar säga att de fått e-ledningen men didn &'en; t tror att de behövde för att låta mig veta, eller de trodde att de väntade på den potentiella kunden att kontakta dem Omdömen

Aldrig hålla! en potentiell kund väntar. Om du får en ledning eller kontakt se till att följa upp en vecka senare med ett e-post eller telefonsamtal kontroll om status för sin förfrågan: är de redo att gå vidare till nästa steg; finns det några ytterligare frågor du kan svara för dem? Om jag don &'en; t höra tillbaka, efter ytterligare två veckor jag skicka en annan kort följa upp, och sedan jag låta det gå.

Det &';! sa fin linje mellan uthållighet och desperation Omdömen jag hade en gång en potentiell kund kontakta mig 18 månader efter det att jag hade första besvarade hans begäran om förslag om en VA nätverk webbplats. Så det går att visa potentiella kunder kommer att hålla dina uppgifter för framtida referens. En annan kund berättade att trots att han hade blivit kontaktad av fyra andra företag, bestämde han sig för att gå med mig eftersom jag var den enda av de fyra som hade hållit kontakten – vilket var precis vad han behövde Omdömen

Men det &'; s. inte bara uppföljning av potentiella kunder. Vi &'; ve alla hört klagomål om hantverkare du bokar jobbet med och de don &'en; t dyker upp. Och om du &'; re ett företag som söker sponsring för evenemang, det &'; s så viktigt att du don &'en; t försummar att följa upp alla som har erbjudit sig att stödja er. Don &'en; t antar den ursprungliga nick räcker. Du måste hålla i ständig kontakt, låter sponsorn vet var du befinner dig på med ditt evenemang, vad du behöver från dem etc. Det åligger inte bör ligga på sponsorn – eller den potentiella kunden – att hålla efter ditt företag upp. It &'; s lika lätt för dem att gå vidare till nästa leverantör och ndash; din konkurrent

©. Lyn Prowse-Bishop, http://www.execstress.com/
.