*** En 10-steg för att Avert förödande Conflict

Återkoppling från studenter på kursen jag undervisar på Villanova, med titeln Hantera mellan generationer arbetskraft stöder återigen min uppfattning att:

1) de flesta arbetsgivare är antingen omedvetna om eller i förnekelse om den historiska effekten av fyra dominerande generationer i arbetslivet, och sälja

2) transformerande förändringar i de offentliga och företagspolitik behövs för att avvärja seismiska mellan generationerna konflikten om jobb, lön, förmåner och möjligheter till avancemang .

Jag har lärt one-of-a-kind kurs för två terminer. I båda fallen, eftersom eleverna utvecklat en förståelse för de grundläggande skillnaderna mellan och bland traditionella aktörer (födda före 1946), Boomers (1946-1964), Gen X (1965-1980) och Gen Y (födda efter 1980), berättade de sin egen erfarenheter och uttryckte sin frustration med attityder och beteenden de kände definiera varje generation. Omdömen

* traditionals motsätter sig förändring och envist hålla fast vid de gamla sätten Omdömen * Boomers har haft en bra sikt, men blockerar karriärvägar eftersom de segrade och 'en; t /kan &';. t pension Omdömen * Gen Xers är ute för sig själva och förväntar sig alltför mycket Omdömen * GenYs har en dålig arbetsmoral och kan &';.. t räknas

Stereo ? Kanske. Poängen är: det är hur generationerna uppfattas och hur de uppfattar varandra. Reaktionen av publiken till presentationer I &'; ve gjort ger nyligen ytterligare en bekräftelse på att människor är bara bli medveten om konsekvenserna av den uttalade flera generationer miljö vi lever och arbetar i För första gången i historien, är den amerikanska arbetskraften fördelas mellan fyra. distinkta psyko grupper, var och en produkt av de händelser och upplevelser som formar attityder, övertygelser, värderingar, relationer och i slutändan beteende. I ett fall, de äldre deltagarna vid ett lunchmöte affärsmän blev alltmer upprörd när jag förespråkade större empati och tolerans för generationsskillnader, särskilt när det gäller Gen Ys. “ Varför ska vi måste vara hänsynsfull av dem? De är skyldiga oss respekt &". utropade en särskilt irate kvinna. En tjugo något, ekande känslor i sin generation, sköt tillbaka, och" Sluta behandla oss som barn och uppmärksam på vad vi har att säga och". Omdömen

underblåser konflikten mellan generationerna kohorter i många organisationer kommer att nå den kritiska punkten när konjunkturen förbättras och verksamhet påverkas av störningar, trots och avhopp av unga och äldre arbetstagare. Att bidra till splittring på arbetsplatsen växer övertygelser som, till exempel, är högre lönenivåer för äldre arbetstagare orättvist baserat på livslängd snarare än meriter; äldre arbetstagare motstå maste ny prestationshöjande teknik, och därigenom sätta hela grupper i underläge när arbetar för prestationer; livsstil personalpolitiken tycks gynna yngre arbetstagare; investera i yngre arbetstagare är en dålig insats, eftersom de inte har någon lojalitet till jobbet eller företaget; vårdkostnader ökar eftersom äldre arbetstagare behöver mer, dyrare sjukvård Omdömen

Om din organisation hasn och'. t började tänka på flera generationer arbetskraft, uppmanar jag er att ge den din uppmärksamhet nu. Precis som krig oundvikligen kommer att utkämpas över dricksvatten (www.bluegold-worldwaterwars.com), kommer mellan generationerna konflikt bli potentiellt skadliga verklighet för många arbetsgivare över de flesta större industrier. Metaforen passar eftersom båda kommer att vara resultatet av ökande efterfrågan på minskande resurser.

Baserat på min forskning, undervisning och praktisk erfarenhet i flera generationer marknad för mer än 10 år, har jag utvecklat en strategi för att hantera och motivera de fyra dominerande kohorter i arbetskraften. Jag har också tjänat certifiering som huvudtränare för ett ledande program för att undvika kommunikations Clash punkter mellan generationerna. Mitt mål är att göra The Solutions Network, Inc. premiären resurs för generations konsulttjänster och utbildning.

Nedan beskrivs de 10 stegen i processen att omvandla en flergenerations arbetskraft till en högpresterande mellan generationerna laget Omdömen

1. Studie generations sammansättningen av din personal &ndash. Det första steget är att göra en bedömning av vad du &'; ve fick genom att utveckla en folkräkning av arbetskraften efter ålder, kön och skicklighetsnivå. Rita sedan uppgifterna ålders enligt de fyra generationer (traditionals, Boomers, Generation X, Generation Y). Därefter studera likheter och olikheter mellan de fyra generationer att förstå de bakomliggande motiven för varje grupp Omdömen 2. Förbered en arbetsstyrka prognos &ndash. Nu när du vet vad du och' ve fick, förbereda en prognos för humankapitalet i form av kompetens och erfarenhet ditt företag sannolikt kommer att behöva grundas på vissa scenarier. Gör en sida-vid-sida jämförelse av arbetskraften du har och arbetskraften du tror att du kommer att behöva tre till fem år ut; sedan bestämma vilka anpassningar som bör göras och hur man bäst för att göra dem
3. Tåg chefer och arbetsledare om generationsöverskridande skillnader och frågor &ndash. De flesta chefer och arbetsledare behöver ta ett steg tillbaka från sina dagliga rutiner för att förstå orsakerna till flera generationer stress. Å ena sidan måste de vara rättvisa skiljedomare av åldersrelaterade tvister. Men de måste också vara medvetna om de emotionella, kognitiva och fysiska förändringar äldre arbetstagare erfarenhet och eventuell påverkan på arbetstagaren och'. Förmåga att utföra
4. Match personalpolitik till behoven av arbetskraft och ndash; Personalpolitik bör ses över vartannat år eller så för att se till att de är kompatibla och i linje med behoven hos arbetsgivaren och arbetstagaren. Äldre arbetstagare, till exempel, kan behöva skräddarsydda utbildning eller omskolning, olika typer av kommunikation och mer tid att förbereda sig för övergången till pension. Och alltid se till att personalpolitiken är nära knutna till uppnåendet av affärs statistik; annars är HR ett slöseri med resurser Omdömen 5. Var kreativ i utformningen av ersättningsplaner och ndash. Kontant ersättning är viktig för alla arbetstagare, oavsett ålder. Som behov och tidshorisonter förändras dock, hur och när ersättningar fick bli strategiska frågor för äldre arbetstagare som i väntan på pension, lär sig att hantera sina tillgångar för vinst och skatt effektivitet. Omdömen 6. Inkludera alla generationer på kommittéer och arbetsgrupper – Ett mycket effektivt sätt att erkänna erfarenhet och kompetens för äldre arbetstagare och potentialen hos yngre arbetstagare är att inkludera dem i kommittéer och arbetsgrupper vars yttranden och rekommendationer är önskade av ledningen. Det kan vara lämpligt att ha någon utanför gruppen underlätta de första sessionerna för att säkerställa att potentiella konflikter don &'en; t hindrar kommunikation Omdömen 7. Design och genomföra en omfattande kommunikationsplan &ndash. Kommunicera med äldre arbetstagare kan kräva högre frekvens och mer beroende av tryckta medier. Äldre arbetstagare tenderar också att förlita sig mer på inbördes kommunikation än sina yngre kollegor. Å andra sidan, är Boomers nu använder Internet och sociala medier lika mycket som sina yngre medarbetare, så var noga med att upprätthålla en balans och undvika att falla in i stereotypa fällor Omdömen 8. Erbjudandet sidorörelse &ndash. Boomers är läsförmåga, men personlig utveckling och yrkesmässig utveckling behöver inte längre likställas med att klättra på karriärstegen. Särskilt i de senare stadierna av sin karriär, kan äldre arbetstagare härleda personlig tillfredsställelse och ge ett värdefullt bidrag genom att flytta i sidled eller diagonalt i ett annat läge eller funktion. Ofta kan sido flyttar även erbjuda större flexibilitet samt möjlighet till interimistiska uppdrag eller mentorskap yngre arbetstagare Omdömen 9. Erbjudandet flexibilitet -. Flexibel schemaläggning, arbetsdelning, deltidsarbete, sabbatsår för samhällstjänst och ledigheter för vidareutbildning är bara några av de sätt arbetsgivarna kan rymma livsstil för äldre arbetstagare och behålla den erfarenhet och know-how företaget behöver. Sådana program måste utformas noggrant och genomförs konsekvent för att undvika förbittring hos yngre medarbetare som kan känna att de missgynnas
10. Belönings chefer för att behålla och ndash. Folk gör vad som värderas, observeras, mätas och belönas. Följaktligen bör chefer och arbetsledare får ett entydigt budskap att behålla äldre arbetstagare som kan bidra till att uppnå organisatoriska mål värderas, kommer att ingå i resultatutvärderingar och kommer att belönas. Omdömen

Motivera och hantera flera generationer arbetskraft är hotande som en förvaltning &'; s största och mest förbryllande utmaningar. Om ignoreras eller dåligt skött, är risken för konflikter inte bara teori. Nyhetsrubriker återspeglar kraft skift på en större skala, understöds av dagordningar som definierar generationerna. De flesta höga positioner i företag och i regeringarna innehas av Boomers och vissa traditionella aktörer. Tid är dock på sidan av Gen X och Gen Y. Och båda blir otålig Omdömen  ..