Du säker på det?

Nästan två decennier hade gått sedan jag senast såg Leroy. Så när vi äntligen träffades för att komma ikapp ingen ämne var tabu. Vi talade om alla möjliga saker. Vårt samtal styrde sig slutligen mot motivet för perception och hur det informerar våra föreställningar och handlingar. Jag berättade Leroy om en upplevelse en gemensam vän till oss, Norman, hade.

Norman förlorade laddningskabeln som hör till hans så - kallad smart telefon och' s externa kraftpaket. (Egentligen, slarv från hans sida fick honom att förlora det, men det är en helt annan historia). Standarden telefonkabel var inte kompatibla. Norman kunde lätt ha tagit av den externa batteripaketet och förlitade sig enbart på den inbyggda batteriet. Men som de flesta, om inte alla vet, så kallade “ smarta telefoner &"; suga kraft. Och sättet Norman använde sin enhet, han definitivt behövs ytterligare effekt. Omdömen

Norman sökte webbplatsen för batteripaketet tillverkare, med hopp om att hitta en ersättare kabel som han kunde köpa. Han fann det; men det var inte &'; t billigt. Pris, dock var inte &'; t ett bekymmer. Den tid det tog att få tillbehöret, om man köper direkt från tillverkaren och 'en; s hemsida, var oro. För det skulle ta upp till flera dagar. Norman behövs * en sladd, och han ville * det snabbt. Lindra hans besvär var prioritet. Vad ska man göra?

Det var ett djärvt drag, men Norman gick tillbaka till butiken där han ursprungligen köpte telefonen och batteripaketet, tänker tillbehöret bara kan vara tillgängliga. Att &'; s där det blev intressant, minst sagt Omdömen

“. Kontakta batteripaketet och' s tillverkare. De och' ll skicka en ersättare - i &'; utan kostnad, och' &"; den säljare sa Norman. Detta rep är helt fel, tänkte Norman. Han var säker på detta. Jag frågade Norman vad som gjorde honom tror säljare uttalande var felaktigt. “ Du bryter du betalar, och" Norman berättade. Vad Norman egentligen menade var att inget företag kommer att ge bort något när kunden är fel för en produkt och' s förlust eller skada. Norman såg också ersättningskabeln utannonserade till salu (inte gratis) på tillverkare och 'en; s hemsida. Detta stärkte ytterligare sin tro. Så han var beredd att betala. Varje försök att rätta till vad säljare sa bara skapat ökad friktion mellan dem. Varje tog en fast ståndpunkt, står vid vad de sagt – och rättmätigt trodde Omdömen

Men någon hade till “. blink, &"; så att säga, förr eller senare. Norman gjorde. Varför? Det var meningslöst att hålla detta dödläge. Dessutom, säljare och 'en; s övertygelse förbryllad Norman. Men mest av allt Norman ville bevisa säljaren fel. Så han gick till en närliggande kafé och placerat ett anrop till batteripaketet tillverkare och' s kundtjänst Omdömen

Surprise …. Säljaren var rätt! “ Hur &"; Norman tänkte. Varför annonsera något för försäljning när ett samtal kan ge dig samma produkt – ? utan kostnad ... Frågor bombarderade Norman &'; s sinne. Men han aldrig brytt sig att hitta svaren. Att få en ersättningsavgift sladd var viktigare. Men tiden var den enda kompromiss. Det var bra ändå. Erhålla sladden på något sätt var viktigt.

Här och' s det intressanta: Leroy och jag möttes igen flera dagar senare och han berättar om sin senaste kaffe och muffin erfarenhet: ... Att få en kopp kaffe och en hel-vete muffins från hans favorit kaffe vagnen var Leroy &'; s. morgon rutin medan rubrik att arbeta Omdömen

En morgon, när du står i linje och väntar på sin tur att delges, Leroy märkt att kaffe-cart och' s konditorivaror showcase var nästan tomt. Han såg inte hans favorit bakverk på display heller. Allt måste redan har sålts innan han kom, Leroy tänkte, vilket var en överraskning för honom. För detta hade aldrig hänt förut. Men det &'; s första gången för allt han trodde. Så Leroy beställde bara kaffe och gick sin väg.

Leroy sa då historien Jag berättade för honom om Norman &'; s laddningssladden erfarenhet blixtrade i hans sinne, vilket leder honom att sluta, vända och be kaffevagnen server om han hade några hel-vete muffins. Ja! Kaffet kundvagn server hade dem. Men en plötslig ström av kunder som kräver kaffe försenade honom från att åter strumpan montern innan Leroy kom Omdömen

Det är två olika berättelser och erfarenheter. ännu ett tema ansluter dem. Norman, ta ansvar för att förlora sin laddning sladd, och ser det annonserade för ett pris betydde att han förväntades att betala för ersättnings sladden. Vettigt, eller hur? Leroy, inte se hela vete muffins i kaffevagnens skyltfönster innebar att ingen fanns tillgänglig. Vettigt, eller hur?

Poängen är vad vi uppfattar som verkligheten ibland inte. Vi kan bli så stel att inga andra synvinklar kan ange vårt sinne när vi tror att vi är övertygade om något, och vi tror har stödjande bevis. Denna stelhet kan vara användbar ibland; vid andra tillfällen vi kan missa möjligheter, eftersom denna inriktning “ rullgardiner &"; oss från framtidsutsikter som finns inom vår periferi. Att veta att alternativ finns tillgängliga ger oss möjlighet att välja den bästa eller lämplig en (s). It &'; s värt det då att uppmärksamma oss och märker när vi är så “ övertygad &"; om något, och är ovilliga att ge till andra perspektiv. It &'; s värt det då till “ lossa &"; styvhet, vilket gör att en annan synpunkt att komma in. Bara för att se vad som händer Omdömen

citerar Dr Richard Bandler, “ Är du säker nog att vara osäker och"

* - “.! Behov &"; och “ Vill &"; är två olika metoder. Säg dessa meningar till dig själv. Var uppmärksam på din inre upplevelse:

1 = “ Jag behöver en bil &";
2 = “ Jag vill ha en bil &" ;.
.