Hur man mäter Potential Clients

Det är svårt att bygga rätt typ av verksamhet med fel kundkrets.

Kanske är som många säljare jag känner som är missnöjda med sin nuvarande kundbas, men som inte vet hur man ska förändra situationen. De vill uppgradera, men de är inte säker på vad uppgradering innebär för dem. De vill kunder som är mer lönsamt att tjäna, men de är inte säker på vilken typ av kunder som skulle vara. De vill locka stadigare kunder, men de vet inte hur man ska gå till väga. Omdömen

Först måste du bestämma vilken typ av kunder du vill tjäna. Den mest produktiva sättet att göra det är att utarbeta ett perfekt klientprofil. Omdömen

De flesta säljare har en vag uppfattning om vilka typer av kunder de vill bygga. De kommer att säga skämtsamt, men halv allvar, "Vi vill att klienter som har massor av pengar, gör några krav, och alltid betalar i tid!" Åtminstone det är en början, men det är inte helt tillfredsställande för dagens mycket komplexa och konkurrenskraftig professionella världen Omdömen

Du skulle vilja kunna kvantifiera och kvalificera dina kunder så att du kan. Omdömen

* sätta realistiska marknadsföring mål. Omdömen * Ge en bas för att utvärdera dina nuvarande kunder. Omdömen * Gör intelligenta beslut om vilka typer av kunder att koncentrera din energi och resurser på att odla. Omdömen

En av de bästa sätten att få denna information är att utarbeta en idealisk klientprofil - ett ord bild av de mest eftertraktade kunder du kan ha. Naturligtvis kan det finnas flera olika typer av kunder du skulle vill odla så, beroende på ditt företag, kan det vara en god idé att utarbeta en profil på varje typ.

En bra perfekt klientprofil inte behöver vara komplicerat. I själva verket, desto enklare är, desto lättare blir det att arbeta med. Men det bör innehålla flera viktiga delar:

(1) Det bör klargöra demografiska faktorer om kunderna själva. Till exempel, om du tjänar individer, kanske du vill annonsera perfekt ålder, lön och utbildningsnivå områden. Du kanske vill inkludera minimi kreditbetyg och annan information som är relevant för din verksamhet. Om du arbetar med företag eller andra organisationer, kanske du vill precisera storlekar och typer du anser ideal, de typer av beslutsprocesserna du är mest bekväm att arbeta med, och den minimala ekonomiska kriterier som du vill arbeta med. Kort sagt, listar du alla faktorer om kunder som du tycker är viktiga. Omdömen

(2) Det andra området som ska ingå i din ideala kund profil är hur kunderna passar in i din organisation. Vilken nivå och typ av tjänster behöver de behöver, hur väl rustade är du att ge denna nivå av service och hur lönsamt kan du vara i service dem? Det kan finnas vissa kunder som är idealiska i den bemärkelsen att de har gott om pengar, men deras krav kan vara så stor att du kommer att gå bröt försöker tjäna dem. Ställ några interna kriterier för att hjälpa dig att avgöra hur önskvärda kunder är från ditt perspektiv. Omdömen

(3) Och det tredje området att tänka på är verkligheten i marknaden. Hur många av de ideal kunder finns i din riktade marknaden? Är det en tillräckligt bred bas för att hålla marknadsföring blir en omöjlig börda? Vilken konkurrens har du för marknaden universum? Om det antingen inte tillräckligt med potentiella kunder eller för många konkurrenter, kan du behöva skala ned dina ideal Omdömen

Genom att ta alla tre av dessa faktorer beaktas -. Klient önskvärda, organisationens styrkor och begränsningar, och marknadsplats verkligheter - du kan komma med en balanserad bild av de bästa typer av klienter att rikta Omdömen

Det viktiga är att du har någon konkret grund för att avgöra vilka kunder som är bäst för ditt företag Omdömen <.. p> När du har en klar bild av vilka typer av kunder du skjuter för, kan du börja utvärdera din nuvarande kundkrets. Omdömen

Alla av oss har kunder från tid till annan som vi inte känner mycket bra om. Kanske vi inte kan sätta fingret på exakt varför, men det är något med dem som säger att de inte är den typ av människor som vi vill arbeta med. Intressant nog kan de ibland vara ganska lönsamma kunder. Omdömen

Å andra sidan kan vi vilja vissa kunder och tycker om att arbeta med dem. Men vid närmare granskning, kan vi finna att de inte är särskilt lönsamt för oss -. För en mängd olika skäl Omdömen

En av de största fällorna du kan falla in lägger alltför stor vikt vid ett fåtal big- Spender kunder, och försummar mindre kunder. Det kan vara förödande för flera skäl:

(1) Om, till exempel, står en klient för en fjärdedel av din verksamhet, är du mycket sårbar. Kunden kan släppa dina tjänster, och lämnar dig med en fjärdedel mindre total volym.
(2) Om du inte verkligen köra ett tätt fartyg, kan ett fåtal stora kunder äta upp en oproportionerligt stor andel av tid och andra resurser . Som en professionell, kan du känna att du måste hålla big spender nöjd. Men, som en näringsidkare, vet du att det är att äta upp dina vinster.
(3) Landning ett fåtal stora kunder kan skapa en falsk känsla av trygghet. Du kan hitta dig själv skära dem mer slack än du skulle mindre kunder. Eller du kan ta större risker med dem. Omdömen

För att undvika att falla in i de vanligaste fällorna, många framgångsrika proffs upprätthålla ett klientriskklassificeringssystem. De sätter vissa tydliga, databaserade, kriterier mot vilka de ständigt mäter önskvärdheten av alla sina kunder. Omdömen

En klientriskklassificeringssystem kan möjligt för dig att mäta hur önskvärt någon klient är vid en given tidpunkt. Det kan vara så enkelt som du vill, eller så kan du göra det så sofistikerad som du behöver det vara. Omdömen

En bra kund klassificeringssystemet kommer att klassificera kunderna enligt en skala som du utforma. Vissa yrkesmän vilja gradera klienter på A, B, C och D nivåerna. Andra arbetar genom att betygsätta dem på en skala från 1-5 eller 1-10. Hursomhelst fungerar ganska bra Omdömen  ..