Icke-verbal kommunikation Matter

När du träffar någon eller gåva till en publik, gör dina ord matchar din icke-verbala kommunikation? Omdömen

Om det finns en klyfta mellan verbal och icke-verbal kommunikation, din publik kommer Review tro dina icke-verbala. Studier visar att mer än 90% av vår kommunikation är icke-verbal.

Tänk dig till exempel att en högtalar hasar till pallen, fumlande med sin penna och mapp. Omdömen Han stirrar ner på sina anteckningar, frowns något och säger i en livlös entoniga så mjuk att du knappt kan höra honom, "Jag är glad över att vara här med er i dag. Vi kommer att ha en rolig session tillsammans." Är du uppspelt? Eller kör du för utgången?

Även om hans ord kan vara korrekt, hans icke-verbala kommunikation motsäger starkt hans verbala budskap. Hans röst, ansiktsuttryck, språk och brist på ögonkontakt kropp sänder ett budskap om tristess och ångest.

Non-verbal kommunikation omfattar många aspekter, inklusive:
• Röst: volym, ton, paus, hastighet Omdömen • Kroppsspråk såsom Omdömen • Ögon Contact • Ansiktsuttryck
• Gester
• Rörelse och hållning Omdömen

När du kommunicerar genom att skriva, ger skiljetecken ledtrådar för läsaren om din mening och känslor. När man talar dock måste du använda din röst och kroppsspråk för att ge skiljetecken för publiken. Här är några exempel på effektiva icke-verbala kommunikation:
• En kort paus innan ett viktigt ord Omdömen • En ökning i volym på en viktig fras
• På väg mot publiken när betona en punkt Omdömen • Använd dina händer för att göra en relevant gest, såsom anger geografisk plats ("våra kunder finns överallt, från Asien till Sydamerika") Review

Hur Practice Review, en av de övningar som jag använder med kommunikationsförmåga klasser är att ge varje person ett index kort med ett ord eller en enkel fras på den, såsom "bra" eller "adjö." Då varje person har att stå och leverera ordet eller frasen i så många olika sätt som han eller hon kan tänka på, varierande röst och kroppsspråk varje gång att ändra innebörden. Det är fantastiskt hur ord och fraser kan ha olika betydelser, beroende på hur de uttrycks.

Nästa gång du träffar någon i en företagsmiljö eller leverera en presentation, kom ihåg att om din icke-verbala inte matchar dina ord, kommer publiken att tro dina icke-verbala. Så medan du förbereder ditt innehåll, se också att tillbringa tid att öva din leverans så att dina ord kommer att ha effekt och innebär att du tänker.

Gilda Bonanno är en talare, utbildare och coach som hjälper människor från alla samhällsskikt förbättra sin kommunikation och presentationsteknik. Få en gratis särskild rapport, "Sex Misstag att undvika i offentliga tal, så din presentation Sparkles" genom att besöka http://gildabonanno.com/newsletter.aspx och ange din e-postadress. Du kommer också att prenumerera på Gilda fria två gånger i månaden e-nyhetsbrev som innehåller praktiska tips som du kan använda omedelbart för att förbättra din kommunikation och presentationsteknik.