Att tala inför publik Worries - Hantering Frågor & Answers

En förväntan skrämmer människor förbereder sig för en offentlig presentation framför alla andra. Rädslan är, “ Även om jag behärskar materialet någon frågar mig en fråga och jag kommer att se dum &". Här är allt du behöver veta om hantering av Q & A. Håll dessa tips i åtanke och du kan kontrollera att rädslan av din lista. Omdömen

1. Frågor är dina vänner. När ger en presentation Det är oerhört viktigt att veta vad din målgrupp tänker. Om du aren och 'en; t få någon feedback från dem när du pratar, du har ingen aning om hur informationen tas emot. Frågor kan du veta om du går för snabbt eller omvänt för långsamt. En fråga informerar dig om du tydligt uttrycka dina idéer. I stället för att undvika frågor, prova att söka dem. Omdömen

2. Kroppsspråk. Det finns två åtgärder som du kan vidta för att uppmuntra frågor. Den första är fysiska. Stå stilla och räck upp handen (som du var tvungen att göra i grundskolan). För det andra frågar “ Vad är du frågor &"; Lämplig svada är &"; vad, &"; inte “ finns det några &"; frågor? Den första innebär att du vet publiken har frågor och helt enkelt ber dem att uttrycka dem. Den andra ringer in att tvivla på om det finns några frågor existerar. Omdömen

3. Prime pumpen. Det kanske förvånar dig att höra att människor är tveksamma till att ställa frågor. De publiken inte vill synas och" dumb &"; genom att ge ett olämpligt fråga. Du kan hjälpa dem att komma igång med att ställa dig själv en fråga och sedan besvara den. Man kan säga, “ Vid det här laget Jag får ofta frågan varför …? &Rdquo; Du svarar sedan din egen fråga. Härnäst ska du säga till gruppen “ Vem har nästa fråga &"; Denna teknik gör det lättare för människor i publiken att ställa sina frågor. Omdömen

4. I Don &'en; t vet, men. När (inte om) du ställde en fråga du inte &'en; t vet svaret på, helt enkelt, ärligt svara – “ Jag don &'en; t känner &". Detta är alltid det rätta svaret när bad om information som du inte har. Kom ihåg att rädslan för att titta dumt, jag nämnde i början av den här artikeln? Det absolut bästa sättet att se dum är att fejka ett svar. Det viktiga taggen följer “ Jag don &'en; t känner &"; och det är “ Men jag kommer att ta reda på och ge information till dig (specifik tidpunkt) &". Vid en presskonferens presidenten måste veta svaret på varenda fråga de ombeds. Han har inte lyxen du har att säga, och" Jag don &'en; t känner &". Du har förmåga och uttryckt lugnt du kommer att visas formulera och professionell. Omdömen

5. Fientliga frågor. Nu när vi &'; ve kommit så här långt måste jag låta dig veta ibland människor kommer att försöka få dig att se dum med en fråga. Dagordningen i sin fråga kan inte vara uppenbart för dig. När du känner fientlighet, här är två saker du kan göra. Först inte svara med samma mynt. När du verbalt attackerad du får aldrig slå tillbaka. Eftersom jag nämnde grundskola i Tips 2, låt och' s gå tillbaka till lekplatsen på rasten. När två pojkar fick ett slagsmål, vad resten av barnen göra? På lekplatser i min barndom alla skulle ta ett steg tillbaka. Någon kanske skrika “ Fight &"!; Men bara lärarna skulle gå in för att bryta upp. Om det under presentationen någon “ attacker, &"; Du får aldrig låta det verka som en kamp. INTE släppa diskussionen till deras nivå. Andra Behåll lugnet och Bridge. Ta ett djupt andetag. Om du behöver tid upprepa frågan. Bekräfta någon sanning i frågan och omedelbart överbrygga prata om någonting positivt. Låt mig ge er ett exempel. Jag har en produkt och jag &'; M gör en försäljning presentation till en potentiell kund. Någon frågar “ Såg &'; t du förlorar kontraktet med XYZ företag på grund av din patetiska kundservice &"; Ouch! Här är det rätta svaret, och" Ja vi förlorar XYZ till följd av kundtjänstfrågor. (erkänna sanningen) Som ett resultat av att undersöka varför, vi lärt oss vår kundtjänst representanter inte har tillgång till viktig teknisk information. (Bridge) Vi investerade $$$ att uppgradera vårt telefonsystem och integrera informationsdatabaser. Förra året fick vi JD Powers Award för enastående kundservice.

Genom att träna dessa tips kommer du att lära sig värdet av frågor från publiken. Din skicklighet som en offentlig talare kommer att växa tillsammans med ditt förtroende Omdömen  ..