Openness

De delar av uppdraget hållning (Presence, Förlovning, Empati, öppenhet, nyfikenhet, Djup, säkerhet och samarbete) är så avgörande för god kommunikation som jag kommer att publicera artiklar om alla av dem under de kommande veckorna. Dessa åtta punkter är nycklarna till riket, och om du behärskar något annat än dessa, kommer du att bli förvånad över att förbättra i din kommunikation. Jag täckte Nyfikenhet redan, så jag kommer att titta på en närvaro här gången. Omdömen

Närvaro uppnås genom att ge din medarbetare din odelade uppmärksamhet. Varför är den här nyckeln? Låt &'; s tänka på vissa saker som uttrycks (och underförstådda) genom odelade uppmärksamhet:

· “ Du är viktig för mig &"; Omdömen

· “ Denna diskussion är viktigt för mig &"; Omdömen

· “ Jag vill förstå din synpunkt &"; Omdömen

· “ Jag är här för dig &"; Omdömen

· “ Vad du har att säga frågor till mig &"; Omdömen

· “ jag respekterar dig &"; Omdömen

· “ Jag tror att du kan bidra till min förståelse &"; Omdömen

· “ Du är trovärdiga och" Omdömen

vara autentiskt närvarande tillgängliga, ostörd, och fokuserade i utbyte med din samarbetspartner du visa att du ge sin input övervägandet att de tror att det förtjänar. Föreställ dig skillnaden i djupet av sitt engagemang för vad beslut som du så småningom utvecklas om de verkligen tror att du förstår dem och du kan kommunicera fullt ut skillnaderna mellan dina perspektiv. Föreställ dig hur svårt det skulle vara att få ett starkt engagemang om de kände du didn &'; T uppmärksamma dem och gjorde &'; T förstå vad de säger till dig! . Kanske kan du tänka på exempel på både i ditt liv och du kan komma ihåg dina känslor Omdömen

vara närvarande, se till att:

· Du är giltiga. Don &'en; t stirra doe-eyed på din samarbetspartner, nickade och upprepa ord för ord allt som de säger. Dessa är alla alltför bekanta öronmärkar av otillräcklig “ aktivt lyssnande &"; klasser. VAR VERKLIG! Det är viktigt att visa att du hör den andra parten och förstå deras perspektiv, så det är klokt att parafrasera vad de säger (och" Om jag hör dig rätt, säger du …). Likaså om du aren och 'en; t &'; få &'; dem, fråga efter mer info (“ hjälpa mig att förstå varför (hur) …. &" ;, “ berätta mer om …. &";) och dem LYSSNA. Detta är ineffektivt; &"; Berätta mig igen om varför du tycker att en fyradagarsvecka är bra för produktiviteten eftersom det &'; s min känsla att det isn och' t och jag har läst en hel del i ämnet och har en bra känsla för vad experterna säger och … Allt jag skrev i kursiv stil kan vara sant, men det förringar känsla av närvaro. You &'; ll har en chans att berätta din historia. Det handlar om att förstå deras. Så lyssna och förstå Omdömen

·. Du är tillgänglig. Om du har bara tio minuter innan ditt nästa möte och behöver göra sig redo, don &'en; t starta konversationen. Var ärlig och respektfull. “ Jag har ett möte som jag måste göra sig redo för, och jag vet att detta ämne är viktigt för oss båda. Låt &'; s satt en tid då vi kan båda prata om det för en tillräckligt lång tid för att helt täcka det &". OBS – ALLTID göra det tillbaka på den tiden att diskutera det. Detta kan inte vara en blockering teknik om du vill ses vänligt eller att bygga trovärdighet. Hoppar mötet med dem kommer att visa hur oviktig de är. Jag hade en gång en person lovar att komma tillbaka med mig vid en viss tid att gå över något viktigt, ringa mig och säga att de nog &'en; t gör det och skulle boka om senare och sedan jag såg dem tar en paus i stället för att göra sin ursprungliga mötestid med mig. Deras oärlighet verkligen skjuta mig. Det fanns bättre sätt att hantera det Omdömen

·. Du är avslappnad. Att vara avslappnad telegraphs din komfort med den andra parten – nervositet säger och" Jag don &'en; t vill göra detta &" ;. Jag kan bara höra mina elever frågar … &"; ja, vad händer om jag DON &'; t vill göra det? Tänk om det är ett svårt ämne för mig, eller jag don &'en; t som personen &" ;. I &'; ll berätta vad jag säger:

o “ Titta, jag don &'en; t verkligen vet hur man säger det så jag ska bara säga det &";

o “ Jag vill du vet att det är svårt att säga, men det måste sägas &";

o “ Jag vet att vi har lite historia, men vi måste gå över detta och komma fram till en ömsesidigt fördelaktigt slutsats &";

o “ Du och jag måste komma till rätta med detta under det goda i organisationen och jag är villig att göra något rimligt att komma överens med dig och" Omdömen

· Du är fokuserad. Den stora fienden här är att interna rösten som talar om vad &'; s fel med den andra killen och' s perspektiv, berättar vad du ska säga så snart han slutar prata, och vandrar tänka på nästa deadline eller vad du vill till lunch. Det bästa sättet jag känner till att stoppa detta är DON &"; T försöker tysta rösten (det spelar och' t-arbete – det tar aldrig slut om du inte är en skicklig meditatör under ideala förhållanden). I stället gör rösten nyfikna istället för fördömande. Träna röst (över tid) att formulera klargöra frågor om andra perspektiv. Don &'en; t avbryta den andra parten när de pratar, men. Håll inre röster frågor till dig själv tills det är dags att be “ berätta mer om … &"; eller “ kan du förtydliga vad du menar med … &" ;. Ta anteckningar om du måste. Detta visar också att du är intresserad av “ få denna rätt &" ;. Omdömen

Med andra ord, jag förmedla tankar som uttryckts av närvaro (se ovan) och bygga upp ömsesidig respekt och gemensamma mål. Don &'; t oroa ord jag använder – använda ord som är giltiga för dig. Jobbet här är att visa att du är i samma båt och att den verkliga dig är DET Omdömen  !.