Är du en anka eller en örn?

Är du en anka eller en örn? Vad och' s skillnaden du får fråga? Tja, ankor kvacksalvare och klaga, men örnar sväva över mängden. Författare och talare, Harvey MacKay, berättar en fantastisk historia om en taxichaufför som bestämde sig för att sväva som en örn. Och om vi tar lärdom som finns i den här historien och tillämpa dem i våra liv, vi också kan sväva som örnar.

Som talare, jag befinner mig in och ut ur flygplatser, hyrbilar och taxibilar. Merparten av tiden, min personliga taxi hytt erfarenheter är inte mycket trevliga. Det finns undantag, men som regel, här är vad jag tycker. Om det är varmt väder, luftkonditioneringen isn &'; t igång. Vissa fönster är nere och kvävande varm luft blåser mitt hår över mitt huvud, vilket inte är det bästa scenariot om jag &'; M på väg till ett affärsmöte. Interiören i fordonen är smutsiga – Jag hatar att röra någonting. Förarna bara göra nödvändiga samtal att ta reda på den eftersöktes mitt mål, och ofta talar på sina mobiltelefoner på språk främmande för mig. Det ger mig en obehaglig känsla och jag befinner mig undrar om vi tar den rakaste vägen till mitt resmål. Andra gånger körning är snabb och aggressiv mot andra förare. Tydligt i dessa situationer, ligger tyngdpunkten inte på att ge en hög nivå av kundservice!

Men delar Harvey en helt annan historia som går ungefär så här:
Harvey väntade i rad för en åktur på flygplatsen. När en hytt drog upp, det första han märkte var att taxi polerades till en ljus glans. . Smart klädd i en vit skjorta, svart slips, och färskpressad svarta byxor, hoppade taxichauffören ut och rundade bilen för att öppna den bakre passagerardörren för honom Omdömen Han räckte Harvey ett laminerat kort och sade, “ I &'; m Wally, din förare. Medan jag och' M laddar dina väskor i bagageluckan I &'; D gillar dig att läsa min verksamhetsidé &";. Omdömen tas tillbaka, Harvey läsa kortet. Den sade: “ Wally &'; s Mission Statement: Att få mina kunder till sin destination i den snabbaste, säkraste och billigaste möjliga sätt i en trevlig miljö &";. Detta blåste Harvey bort. Speciellt när han märkte att insidan av hytten matchade utsidan. ! Skinande rent Omdömen När han gled bakom ratten, säger Wally “ Vill du ha en kopp kaffe? Jag har en termos med regelbunden och en av decaf &". Harvey halvt skämtsamt sagt, “ Nej tack. Jag föredrar läsk &". Wally log och sade, “ Inga problem. Jag har en kylare på framsidan med regelbundna och dietcola, vatten och apelsinjuice &". Nästan stamning, sade Harvey, “ I &'; ll ta en Diet Coke &". Räckte honom hans drink, säger Wally “ Om du &'; D ha något att läsa, jag har The Wall Street Journal, Time, Sports Illustrated och USA Today &". När de drog bort, Wally räckte Harvey annan laminerade kort, “ Dessa är stationerna jag får och den typ av musik de spelar. Om du &'; D gillar att lyssna på radio, så låt mig veta vilken station du föredrar &". Och som om det weren &'; t nog, sade Wally Harvey att han hade luftkonditioneringen på och frågade om temperaturen var bekvämt för honom. Han rådde då Harvey av den bästa vägen till sin destination för den tiden på dagen. Han lät honom också veta att han &'; D finnas glad att chatta med honom och berätta för honom om några av sevärdheterna eller om Harvey föredra, skulle han lämna honom med sina egna tankar. Harvey var helt förvånad och frågade föraren, “ Säg mig, Wally, har du alltid tjänat kunder som detta &";
Wally log in backspegeln. “ Nej, inte alltid. I själva verket är det och' s bara varit i de senaste två åren. Mina första fem år kör, jag tillbringade större delen av min tid klaga som resten av cabbies gör. Då hörde jag personlig utveckling guru, Wayne Dyer, på radion en dag
Han hade just skrivit en bok som heter Du &';. Ll se det när du tror det. Mr Dyer sa att om du går upp på morgonen förväntar sig att ha en dålig dag, du och' ll själv sällan besviken. Han sade, &'; Sluta klaga! Skilja dig från dina konkurrenter. Don &'en; t vara en anka. Var en örn. Ankor kvacksalvare och klaga. Örnar sväva över mängden och'. Omdömen

“ Det slog mig rätt mellan ögonen, och" sade Wally. “ Mr. Dyer var verkligen pratar om mig. Jag var alltid quacking och klaga, så jag bestämde mig för att ändra min inställning och bli en örn. Jag såg mig omkring på de andra hytterna och deras förare. Hytterna var smutsiga, förarna var ovänliga, och kunderna var missnöjda. Så jag bestämde mig för att göra några ändringar. Jag satte på ett par i taget. När mina kunder svarade väl, jag gjorde mer &";. Omdömen

“ Jag tar det som har lönat sig för dig, &"; Harvey sade
“. Det har säkert, &"; Wally svarade. “ Mitt första år som en örn, fördubblades jag min inkomst från föregående år. I år har jag och' ll förmodligen fyrdubblar det. Du hade tur att få mig idag. Jag don och 'en; t sitta vid cabstands längre. Mina kunder kallar mig för möten på min mobiltelefon eller lämna ett meddelande på min telefonsvarare. Om jag kan &'en; t plocka upp dem själv, jag får en tillförlitlig taxichaufför vän att göra det och jag tar en bit av kakan &";.
Wally var fenomenala. Han kördes en limousine service av en Yellow Cab. Harvey säger att han har förmodligen höra att historien till mer än femtio cab drivrutiner under årens lopp, och bara två tog idén och sprang med den. Resten av förarna quacked som ankor och berättade för honom alla de skäl som de nog och' t göra något av vad han menade. Wally Taxichauffören gjort ett annat val. Han bestämde sig för att sluta quacking som ankor och börja skyhöga som örnar. Omdömen

Vilken underbar berättelse! Och, kanske du tror att en perfekt tillämpning av berättelsen skulle vara om tillhandahållande av enastående kundservice. I själva verket är det ett perfekt program. Men i ser lite djupare finner vi livsframgångs sanningar som leder till att leva ett mer meningsfullt och rikt liv. Omdömen

1. Framgång kräver medvetna, målmedveten val. Wally gjort ett medvetet val att göra ändringar. Han tog ansvar för sig själv och för hans liv. Han bestämde sig för att ändra sin attityd och bli en örn. Han skiftade avsikt hans tänkesätt. Förskjutits från en negativ attityd och verkan av klaga och flyttades till en positiv attityd med förhoppning om att få bra saker. Det är sant i livet som vi brukar få vad vi förväntar oss. Omdömen

2. För att förbättra dig själv eller ditt liv, gör vad du kan i JMA (bara hanterbara mängder) precis där du är. För att starta sin förvandling, Wally gjorde några små förändringar. När han fick god respons och som hans företag började växa, gjorde han fler förändringar. Ibland måste vi göra baby steg, men det viktiga är att börja! Gör vad du kan om du ska börja din förvandling. Omdömen

3. Fysiska presentations frågor! Många människor idag är av den uppfattningen att hur du ser isn &'; t viktigt. De säger, och" Du kan &'en; t döma en bok efter omslaget &". Det kan vara sant i teorin, men i verkligheten folk storlek du upp inom de första minuterna av att träffa dig. Don &'en; t låta någon berätta något annat … Första intryck räknas! Jag don och 'en; t bry sig vem du är

4.. Skilja dig genom attityd och handling. Det är attityden PLUS handling som avgör höjden. Wally beslutat att agera! - Att gå från den vanliga till den ovanliga, från att vara densamma för att vara annorlunda, från vanliga till extraordinära. Varför vara vanliga när du kan vara extraordinärt? Det är oftast bara små saker omsättas i handling som leder till stora förbättringar. Wally beslutat att ändra sin attityd! En positiv attityd är magnetiska. Det drar folk och positiva saker till dig.

5. Sugga försiktigt! Man skördar vad man sår. Om detta påstående är sant, och jag tror att det är, då måste vi sår vad vi vill skörda. Genom att använda våra talanger och förmågor för att tjäna andra i detta liv, drar vi bra saker tillbaka till oss. Vi belönas många gånger om. Det är sant att du kan göra bra genom att göra gott. Som det har sagts, skördar En man vad han sår. Låt oss inte bli trötta av att göra gott, för i rätt tid kommer vi att skörda en skörd om vi inte ger upp … Låt oss göra gott mot alla människor. Omdömen

Wally förvandlat sig själv. Istället för att ta formen av ett kvackande anka, började han att sväva som en örn.

Vad tycker du? Är du en örn, eller en Anka Omdömen jag hoppas du väljer att sväva Omdömen  ?!.