Incitamentsprogram i Call Center - Hur berika dem

Arbets stil kan lita från person till person på ett callcenter?. Vissa anställda tillbringar sin dagliga schema bara för att slutföra sina kontorstid. Men om vissa attraktiva incitamentsprogram eller policy görs inom de anställda, är den totala och individuella prestationer definitivt förväntas bli hög. Men i verkligheten, det finns en kategori av anställda, som vill arbeta med några njutning med att vara väl behandlas med respekt, möjligheter och ersättning för deras ansträngningar. Detta är oerhört viktigt i call center där samtalsämnen svarar på kunderna. Incitamentsprogram är obligatoriska kapitel i den anställde och 'en; s motiverande bok och driva organisationen att köra med optimal effektivitet Omdömen

Låt oss diskutera några principer som hjälper till att skapa en lämplig ram för ett incitamentsprogram:
* Belöna är ett mycket effektivt sätt att motivera de anställda. Om din organisation belöningar omedelbart kommer förstärkningsprocessen snabbare och prestandanivån tenderar att uppgradera i samma takt. Omdömen

* Incitamentsprogrammet måste vara fortsätter utan avbrott. Om planen avslutas, kommer de anställda att vara omotiverad och förtroendefaktorn skulle bryta direkt. Omdömen

* Det är alltid klokt att belöna arbetstagaren separat från den vanliga lönelistan. Att göra detta kommer att uppmuntra till att utveckla en känsla hur de uppnått målet under några omständigheter. Dessutom kan de anställda använda sin belöning utan att vänta på följande betal-dag. Omdömen

* Engagera ledningen (chefer, teamledare och handledare) är nödvändig för att göra incitamentsprogrammet bättre och intressant. Även de är en del av spelet och behöver lika uppskattning så att de vägleda sina under koordinater med positiva vibbar. Omdömen

* En repetitiv givande politik mindre mängd kan vara effektiv för att ge bättre möjligheter att vinna incitament. För att minimera frånvaro, är denna teknik verkligen bevisa resulterande i den inkommande call center. Omdömen

* Finansiell belöning är det bästa alternativet att motivera medarbetarna i teamet. Anställda tenderar att visa bättre resultat om de finner att deras ytterligare ansträngningar omvandlas till kontanter i sitt bankkonto eller kreditkort. Omdömen

* Anställda bör ges frihet att välja sin egen givande stil för kontakt center-tjänster de erbjuder. Vissa samtalsämnen skulle vilja ta en betald semester eller någon annan föredrar att ta gåvor eller kontanter i gengäld. Agenter blir mindre intresserade om samma incitament stil upprepas sedan den dagen de gått med i er organisation. Omdömen

Det är några av de principer som görs i outsourcade kontaktcenter för att göra arbetet mer flexibelt och stödjande. Förutom alla de ovan nämnda principer, rekommenderas att ta förslag från hela team av call center för att göra programmet innovativa Omdömen  ..