No Way ... Know How ...

Jag var helt distraherad förra veckan, beslutade min lokala bredbandsleverantör jag hade annullerats mitt konto … Jag hade inte Omdömen

Det finns 2 sätt att fixa allt &ndash. min bredbandstjänst väljer ursprungligen det första sättet, omedelbar och". fix &"; För dem, hade jag avbrutit min tjänst, och “ det fanns ingenting som skulle kunna göras &";. Omdömen

Enligt service rep, det fanns inget sätt kontot kunde ha ställts in om jag hade gjort det och Det gick inte att återinföra. När jag bad att få tala med en handledare, fick jag höra “ Han kommer inte att berätta något jag tillflyktsort &'; t berättat … &"; Omdömen

Idag verkar det som om många företag är bra med det ytliga och omedelbara lösning – lösa kundens &'en; s omedelbara problem eller göra kunden försvinna.

Det här är inte rätt sätt att skapa en långsiktig, lojal kund. Lyckligtvis för min bredbandsleverantör, jag behöver denna tjänst. Jag var inte på väg att försvinna – “ Nej &"; var inte svaret jag behövde. De flesta företag är inte lika lyckligt lottade att ha kunder som behöver dem, är konkurrensen hård inom de flesta branscher Omdömen

Det andra sättet &ndash. tar tid att räkna ut och rätta till felet – är vad leverantören hamnade gör ändå, så varför didn &';? t vi bara börja där
(De hittade felet och jag har tillbaka mitt konto.) Don &'en; t ta "nej" som ett svar …

"Jag ger aldrig upp, jag ger aldrig, och jag don &'en; t ta" nej Omdömen ~ Doris Roberts (1929 -) Skådespelerskan ~ Omdömen   "för ett svar.".