Du måste ta hand om dina kunder och kunder för ett företags framgång, Höger

I den relation du har med dina kunder och kunder, hur långt är du villig att gå Omdömen ? Let &'; s tala om produkten och 'en; s sida först. Om du säljer varor eller produkter på Internet eller från en butik, är du spåra din försäljning och avkastning genom kund? En kund som är en köpare på en regelbunden basis, har du en etablerad metod för att hålla kontakten med dem? Är du medveten om deras intressen, gillar, ogillar och mer, så att du kan tillföra ett mervärde till deras dagliga liv? Vad sägs om returer? Det fanns några historier nyligen om folk som köpt dyra kläder för Halloween partier och sedan just återvänt dem genom att påstå, och '; fel storlek och' eller &'; inte förvänta sig att se på detta sätt och' och naturligtvis krävde en full återbetalning. Har du ett etablerat och tydligt angiven policy för situationer som dessa? Vad sägs om tillståndet på produkten eller varor Omdömen

Förstå att word of mouth och hänvisningar är avgörande för din fortsatta framgång, hur mår du hantera dessa interaktioner Omdömen ? För tjänsten baserade professionella företag, hur långt du går med en klient på en väg? Om du har både initialt kommit överens om tjänst som skall tillhandahållas, hur detta skulle ske och hur mycket pengar – omfattningen krypa eller extra artiklar som begärs bör vara klart identifierbar. Är det verkligen så enkelt Omdömen

Till exempel, om du arbetar med en kund, och det är klart för dig att de behöver en affärsplan och du har sagt detta till din kund som ett faktum ?. < b> Om din klient ber dig att skriva sin affärsplan för dem, skulle du skriva sin affärsplan för dem Omdömen ? (Antagandet här är att &'; skriva en affärsplan och' INTE din tjänst affärssystem). Har du tydligt ange och har skriftligen &'; du inte ge juridisk rådgivning eller redovisning eller finansiell rådgivning och om det behövs en sådan råd du tyder starkt på en utbildad professionell på dessa områden bör eftersträvas ut &' ;? Omdömen

Vad händer om i tjänst baserad affärsrelation din klient har en presentation att sätta ihop i ett par dagar och du blir ombedd att granska presentationen, och göra rättelser eller förslag för den specifika presentationen. Då blir du ombedd att placera dessa ändringar i presentationen för din klient, eftersom de är alltför upptagen faktiskt förbereder sig för sin presentation. ? Vad skulle du göra

Alla situationer som beskrivs här är verkliga. Om du har erfarenhet av dessa situationer gärna dela dina erfarenheter Omdömen

För din fråga att lösa dessa situationer och nbsp; innan
de sker.

I produktförsäljning arena eller personligen försäljningen har några meningar du be din kassan att leverera till varje person när försäljningen är klar. Har detta uttalande levereras på ett vänligt sätt och det bör beskriva din butik returrätt och slutas med något liknande, och" Förstår du detta politik för återvändande och" Titta kunden i ögonen och säga, “ Vi tackar er för ert företag och ". Om försäljningen sker i en online-miljö, se till att ha ett uttalande med en låda som måste klickas för att slutföra köpet, som beskriver din returpolicy. Omdömen

För någon tjänst affärssystem, en kort en eller två sida förståelse av omfattningen av arbetet avtal bör undertecknas av alla parter när förlovningen börjar, en kopia till varje part. . Detta kommer att definiera hur du kommer att arbeta med varandra och som är ansvarig för vad
Detta är särskilt viktigt i konsult och coaching verksamhet. Det är viktigt för alla i alla tjänster baserade företag samt. Omdömen

Är du redo att träffa Mitch Tublin och ställa in ditt företag för framgång? Kontakta Mitch här och boka din första tid
. &Nbsp.