VÄLJ DINA KUNDER - VÄLJ DIN BUSINESS

Sökvägen till misslyckande är att försöka att behaga alla du kommer i kontakt med. Jag tror att jag inte sattes på jorden för att hjälpa alla att köpa och sälja. Jag kan &'en; t hjälpa alla, och jag don &'en; t vill. Alltför många agenter tror att de tvingas arbeta med någon som dyker upp. Genom att utesluta människor, kommer du att skapa bättre och mer lojala kunder. Omdömen

En del av de människor vi möter är orimligt och bör inte vara kunder hos någon. De don &'en; t förtjänar äran av någon agent &'; s tid och uppmärksamhet. Vårt jobb är att erkänna deras låga sannolikheten för att någonsin bli en kvalitets klient och att springa iväg snabbt.

Känslan av att gå bort från någon som annars skulle orsaka min personal och mig stor frustration var ännu bättre än att få en ny notering. Utseendet på den personen och' s ansikte var alltid ovärderliga. De flesta ombud uppleva aldrig spänningen att göra affärer på sina egna villkor. De flesta ombud äventyra deras filosofi och tro för dollar. Nedan finns fyra olika kategorier av människor hittar du dig själv att jobba med regelbundet

Terrific Kunder:. De flesta säljare är bara ute för försäljning. En professionell säljare är alltid på jakt efter fantastiska kunder. Fantastiskt kunder respekterar människor som är mycket skickliga på sina yrken. De lyssnar på råd och vägledning som presenteras väl och som har verifikationer. De öppnar upp om sina mål och önskningar för fastigheter och deras förväntningar på service. Du kommer alltid att veta var fantastiskt kunder står; de don &'en; t spela “ dölja bollen &". Du är inte fienden. Du och de fantastiska kunder kommer att vara på samma lag, som arbetar mot ett gemensamt mål. De kommer också att vara fantastiska remiss källor för ditt företag

No-Clue klienter. Ingen aning kunder lever i en drömvärld. Det är svårt att få dem att titta på fakta och siffror som kan störa fantasivärld där de bor. Dessa kunder verkligen don &'en; t vill veta sanningen. . . att deras hem är värt 15% mindre än vad de tror. Var och en tror att han eller hon kommer att landa en köpare som betalar dramatiskt över marknadsvärdet. Om inte ingen aning klient har extremt hög motivation – omplacering, skilsmässa, nya barn - du kommer att ha någon försäljning. Om den nedersta raden är att de måste flytta, kanske du kan föra dem till verkligheten. I så fall kunde ingen aning klient så småningom göra framsteg mot att bli en fantastisk klient Omdömen

Informationstjänst klienter. Dessa människor bara vill ha information och expertis från dig. De har ingen avsikt att skapa en förtroendefull relation; du är bara där för att ge dina kunskaper. Informationen endast klient tror verkligen att detta tillvägagångssätt är motiverat. Han eller hon anser också att om du är dum nog att ge dina kunskaper gratis, så att &'; s ditt problem. Dessa kunder kommer att ta dina kunskaper; de kommer antingen använda den för att köpa eller sälja på egen hand eller kommer att ge det till en vän eller familjemedlem som spelar och 'en; t har din nivå och sätta verksamheten i den personen och' s händer Omdömen

Information skyddad. kunder kommer sällan svara på direkta frågor. De är undvikande. De kommer att utmana dina kunskaper, övertygelser, rådgivning, avgifter och tjänster; dessa utmaningar kommer vanligtvis bli deras motivering för att inte arbeta med er. Ibland blir kränkt på dina frågor. Deras övertygelse är att den kompetens som de kan få ut av er är bra, men att deras sätt är bättre Omdömen

misstror Alla klienter. Dessa kunder tror att alla är ute efter att få dem. De tror att alla försöker nå in i deras bakfickor. De tror att alla frågor du frågar kommer med sin egen dold agenda. . . att det du verkligen letar efter är den svaga punkten som gör att du kan förstöra dem. Även när, med mycket omsorg och uppmärksamhet, hanterar du att vinna dessa människor över och göra dem dina kunder, kommer de att vara borta om du eller ditt team gör en ärlig fel. De tror att allt negativa erfarenheter hända dem det är en del av den stora konspiration mot dem. Omdömen

Välja och exklusive folk i början är det bästa sättet att säkerställa goda kundrelationer. Många problem med kunder orsakas inte av yttre händelser eller brister i våra samarbetsförmåga, utan av uppfattningar och förväntningar kunderna själva. Vissa människor bara don &'en; t göra bra kunder. Skapa en stark intervjun, så att du snabbt och effektivt ta bort problem utsikterna innan de får i din inre krets. Priset du betalar för att låta dem insidan slöseri med tid, slöseri med energi, känslomässig avlopp för dig och din personal, och säkerligen förlorade intäkter. Fokusera på att arbeta endast med fantastiskt kunder. You &'; ll bli förvånad över den ökade inkomster och arbetsglädje du kommer att njuta Omdömen  ..