Vittnesmål: Låt dina kunder Berätta för dina Story

vittnesmål från nöjda kunder låna en extra dimension av trovärdighet till din affärskommunikation. Även om de flesta människor använder dem bara på sina webbplatser, det finns ett antal andra kreativa sätt att arbeta vittnesmål i ditt marknadsföringsmaterial Omdömen

Innan jag går in på detaljer, men jag och'. M förutsatt att du har en konsekvent, effektivt system för att samla vittnesmål på plats. Om inte, är det nu dags att etablera ett. Här är några tips för att göra processen så enkel som möjligt för dina kunder:

* Fråga kunder om de är villiga att berätta om sina erfarenheter med ditt företag (naturligtvis, du och' ll bara göra detta för kunder som är nöjd med din tjänst). Omdömen

* Schema en kort telefonintervju (5-10 minuter) för att låta kunden prata om hans /hennes erfarenhet. Försök att få specifik information genom att ställa frågor, såsom “ Gjorde jag något som gick utöver dina förväntningar? Var det något om min tjänst /företag som överraskade dig &";

* Skriv en kort citat, baserat på dina kunder och' input och skicka det till dem för granskning. Tre till fem meningar är standard. Om kunden har en lång historia, överväga att använda det som grund för en artikel eller blogginlägg (se nedan). . Gör begärda ändringarna och skicka tillbaka för slutligt godkännande Omdömen

Creative Användningsområden för Vittnesmål:

* Istället för att ha en separat vittnesmål sida på din webbplats, blanda dem på lämpliga sidor hela webbplatsen

* Dra ut korta, starka fraser från vittnesmål och placera dem i din e-signatur med en länk till motsvarande sida på webbplatsen

* Inkludera dem i välkomstbrev när kunderna registrerar dig för din tjänster

* Feature vittnesmål som är relevanta för artiklar i ditt nyhetsbrev

* Placera en kort rekommendation på ditt visitkort Omdömen

* Don &'en; t gräns vittnesmål till det skrivna ordet. Ljud- och video vittnesmål kommandot uppmärksamhet (detta är mest
effektiva om dina kunder kan tala självsäkert samtidigt spelas in) Review

* Använd vittnesmål som grund för en artikel eller blogginlägg Omdömen

Har du har ytterligare idéer om hur man använder vittnesmål? Om så är fallet, jag och' d gärna höra dem; dina idéer kan inspirera andra samt Omdömen

***** Omdömen  ..