Sju sätt att hantera kund Queries

Det finns tillfällen då vi har stött på att udda samtal med affärsmöjligheter som gjorde du skrapar huvudet. Kanske frågor telemarketing Omdömen laget frågade fick udda svar, kanske verksamheten utsikterna har andra bekymmer man vill behandlas, eller kanske de har frågor som verkar konstigt. Tja, det är en normal situation. Grejen här är att vi gör vårt bästa för att få verksamheten leder som vi behöver. B2B-försäljning leder Omdömen kan vara ganska svårt att få tag på, och om vi kan hitta ett sätt att fånga dessa B2B leads, bör vi göra det. Men det kommer att bero på hur vi på rätt sätt hantera samtal. Hur gör vi det Omdömen

Svaret på dessa frågor kan utläsa på sju olika sätt:

1. Lyssna väl Omdömen – ibland, affärsutsikter låter dumt bara veta om personen i andra änden av linjen är faktiskt lyssnar. Vanligtvis dessa människor redan vet vad de behöver, vad ditt företag erbjuder, och allt de ville veta är om din utnämning inställning laget verkligen lyssnar. Dessutom, om du titta på det logiskt, det är ingen idé som erbjuder affärslösning som inte kan faktiskt arbeta med utsikterna alls Omdömen

2. ber om ursäkt Omdömen &ndash. om du ska ringa affärsmöjligheter som har arbetat med dig innan och var inte nöjd med vad du har levererat, så ska du ber om ursäkt. Det kan vara dålig publicitet för ditt företag om gnuggas mer salt på såret genom att vara oförskämd eller oärlig Omdömen

3. Allvarligt överväga Omdömen &ndash. ibland, de roliga frågor affärsmöjligheter frågar får inte vara roliga frågor till dem. Notera att varje verksamhet är unik, och de kan ha unika problem som kan tyckas lite udda för ditt folk. Ändå hantera dessa. Du kan aldrig berätta. Du skulle kunna ha den perfekta lösningen Omdömen

4. Lugn första Omdömen &ndash. denna regel är vanligtvis reserverad för kundservice människor, men du kan sluta med det udda samtal då och då. Om du får en ringer som är arg, ilsken, eller frustrerad, bara lugn. Du behöver inte gripas av panik. I själva verket, deras harang kan faktiskt inte riktas till you.so tjäna dem till det bästa av din förmåga Omdömen

5. Ge svar Omdömen &ndash. när du har ett affärsförslag att göra, bör du kunna ge ett svar som utsikterna behöver. Detta är det viktigaste steget i ditt utnämningen inställning processen Omdömen. Om du har möjlighet att göra dem nöjda med de svar du tillhandahåller dem, då de kommer att vara mer än gärna göra affärer med dig

6. Jour Omdömen &ndash. inte att du måste cirka tjugofyra timmar om dygnet. Snarare är det du inrätta ett system där man kan lätt nås av affärsmöjligheter i fall de har några frågor. Till exempel kan du marknadsföra din webbplats där de kan besöka, eller så kan du också ställa in ett konto på Twitter eller Facebook Omdömen

7. Var ärlig Omdömen &ndash. om du får frågor som du inte har ett svar, eller är helt enkelt alltför galet för dig att hantera, sedan vara ärlig och erkänna dina begränsningar. För några frågor du behöver tid att se upp till, kan du erbjuda att komma tillbaka till dem med rätt svar. Omdömen

Det här är ett bra sätt för dig att hantera samtal. Du bör ge dessa punkter ett försök Omdömen  ..