5 steg för att lösa Inter och konflikt Issues

I varje företag eller grupp situation är mellanmänskliga konflikter skyldig att hända. När två eller flera personer med olika personligheter arbeta tillsammans, kommunikationsskillnader, arbete stil preferenser, och motstridiga åsikter är oundvikliga. Det viktiga är att kunna övervinna eventuella skillnader så att alla förblir produktiv och organisationen utmärker sig.

När personliga konflikter uppstår i din dag till dag kontakter med andra, sätta dessa 5 steg till konfliktlösning att arbeta. De och' ll spara både tid och huvudvärk, och göra det möjligt för alla inblandade att arbeta tillsammans i harmoni Omdömen

1.. Identifiera situationen Omdömen Även om detta steg kan tyckas självklart, måste du komma ihåg att tänka i detaljerna. Bara säga, “ Marknadsavdelningen driver mig till vansinne med sina &'; paj på himlen och' tänkande, och" kommer inte att hjälpa dig att lösa problemet. Du måste att exakt sätta fingret på vem som orsakar konflikten samt vad han eller hon gör för att göra dig upprörd.

2. Boka tid för att diskutera konflikten
När du &'; ve listat ut detaljerna, måste du träffa personen. Gå till hans eller hennes kontor och säga, “ Jag behöver prata med dig om vår arbetsrelation. Skulle du vara beredd att träffa mig för lunch på torsdag och" Vad du än gör, don &'en; t pråm till personen och 'en; s-kontoret och börja anklaga honom eller henne om saker. Du vill träffa den person på neutral mark på allmän plats så samtalet förblir civila. Omdömen

3. Hantverk din “ I &"; meddelande
De första ord du säger till personen kommer att ange tonen för resten av mötet. Se därför till att du inte &'en; t anklagar personen eller sätta honom eller henne på defensiven genom att använda “ du &"; uttalanden, som i, och" Du är alltid sen till jobbet och du &'; re göra mitt jobb mycket hårt &". Istället följer denna formel:
jag känner (ditt ansvar) när jag (icke-dömande) eftersom (hur det påverkar dig) Omdömen

Till exempel, “ Jag känner mig frustrerad när jag måste leda. morgonmöten varje dag eftersom alla överens om att vara här i tid till mötena men inte alla är och ". Denna strategi tar bort uppmärksamheten från personen och fokuserar den på det beteende som orsakar konflikter och ".

4. Ställ ditt mål Omdömen plan i förväg vad du tycker den andra personen kommer att säga och vad du kommer att säga som svar. Dessutom planerar de önskade förändringarna du vill se den andra personen att genomföra. Och don &'en; t glömmer att ingen konflikt är ensidig. Du måste titta på den andra personen och' s sidan av saken och ta reda på vad du kan göra för att göra arbetet lättare för honom eller henne också Omdömen

5.. Få stängning
Innan du lämnar mötet detalj särskilda avtal båda parter har gjort. Skaka hand, och välj sedan ett datum och tid som du och' ll träffas igen för att utvärdera overallprogress Omdömen

Kom ihåg att använda följande steg för att lösa konflikter och mellanmänskliga frågor. Omdömen • Identifiera situationen Omdömen • Boka tid för att diskutera konflikten Omdömen • Hantverk din “ I &"; meddelande
• Ställ ditt mål Omdömen • Få stängning

Konflikter och mellanmänskliga frågor don &'en; t måste vara fula situationer som orsakar sorg och smärta. Vem som helst kan lösa konflikter genom att vara direkt med respekt ® och genom att hålla ett öppet sinne - ju mer framgångsrik du &'; ll vara i näringslivet och i livet Omdömen. .