*** När du måste leverera dåliga nyheter: De fyra viktigaste sakerna att remember

Plats, plats, plats, plats Omdömen

“ Location, location, location "är en vanlig fras som &'; s används när man hänvisar till fastigheter It &'; s. upprepades tre gånger för att understryka hur viktigt läge är att andrahandsvärdet på ett hem Omdömen

Det faktum att vi upprepar det fyra gånger när man talar om att kommunicera dåliga nyheter talar om hur mycket. viktigt det är att använda icke-verbala gester för att leverera dåliga nyheter eller lägga fram ett kontroversiellt ämne Om du vill vara budbäraren Vem spelar &';. T bli skjuten, minns …. location, location, location, location Review Det finns fyra gester av plats

* Mot själv när man talar om positiva nyheter och gestikulerande Omdömen * Mot lyssnaren – igen för positiva ord eller nyheter Omdömen * I omedelbar närhet – en fantom plats bredvid dig, på golvet , men inte på dig när du talar om dåliga nyheter och don &'en; t vill de dåliga nyheterna att hålla sig till dig
* Utanför den omedelbara närheten – en fantom plats ut genom fönstret eller i ett hörn bort från dig att sätta dåliga nyheter ännu längre bort från dig och dina lyssnare

Om du &'; ve fick dåliga nyheter eller något negativt att säga, ju längre bort från dig eller dina lyssnare att nyheter eller negativ uppfattning är, desto mindre brådskande och mindre emotionell påverkan de dåliga nyheterna kommer att ha. Ju närmare dig eller lyssnaren du sätter dåliga nyheter, desto mer känslomässigt engagemang och känsla av brådska som du skapar. Omdömen

Har du förstöra bilen? Dåliga nyheter! Påpeka fönstret där de dåliga nyheterna är bosatt. Eller peka på olycksrapporten att beskriva vad som hände, om du inte vill att alla till “ känna din smärta och". Omdömen

Är försäljningen ner? Kostnader upp? Personalminskningar vid horisonten? Peka på en rapport, ett blädderblock eller ett föremål eller plats skiljas från dig. Du don &'en; t vill vara kända som ansvarig för försäljning är ned. Ju närmare du gest till dig själv med negativa nyheter, ju närmare lyssnaren associerar dig med nyheten.

Don &'en; t låt den primära platsen där du står eller sitter bli förorenat av de dåliga nyheterna. Använd gester för att placera de dåliga nyheterna eller kontroversiellt ämne på en fantom plats. Tilldela negativ till en visuell platshållare eller fantom (neutral) plats så ofta som möjligt, så att föremålet eller plats ses som bärare av dåliga nyheter, inte du. Omdömen

Om du pekar ut genom fönstret på en flip diagram, till ett objekt eller plats skiljas från dig medan du &'; re leverera negativa eller dåliga nyheter, dina lyssnare kommer att tro att där du &'; re pekar är där negativa nyheter är. Du kan tilldela något till en fantom plats – vare sig det och' s betong eller abstrakt. Naturligtvis, om det och' s goda nyheter, du och' ll vill behålla det nära dig och din publik –. Med positiva nyheter, gest till dig själv eller din publik Omdömen

Kom ihåg att en plats i omedelbar närhet skapar en känsla av brådska och känslomässiga effekter mer än en utanför den omedelbara närheten. Det är mycket lättare att sanera eller ignorera en fantom plats än dig själv eller någon annan person Omdömen

I Sharon Sayler &'; s. Senaste bok vad din kropp säger (och hur man bemästrar meddelandet), du och' ll lära sig mycket mer om gester av plats samt hur du använder din röst, hållning och ögonkontakt på en fantom plats. You &'; ll ta reda på hur du använder fantom platser kan bidra till att förbättra relationer och bygga upp ett förtroende Omdömen

Utdrag ur vad din kropp säger (och hur man bemästrar meddelandet) &hellip.

“ Phantom platser är neutrala platser som snabbt kan skapas och från vilken du och din publik kan lätt skiljas. Försök att tänka som en mime när du &'; re välja en fantom plats. Hur en mimare få dig att tro att han är bakom en Omdömen muren? Han antyder att det finns en vägg med hjälp av överdrivna gester. Samma koncept gäller här. När du börjar prata om någonting som inte har en visuell platshållare för lyssnaren, gest mot en förutbestämd plats antingen bredvid dig, bakom dig, i ett hörn, eller ens ut genom fönstret. Kom ihåg att ju närmare det är för dig eller lyssnaren, desto mer känslomässigt engagemang och känsla av brådska att lösa. Omdömen

Om du agerar som om en fantom objekt eller koncept var verkligen på en given plats, kommer andra tro det är det alltför &hellip ;. Omdömen

“ Även lyssnare inte kan se ett föremål eller koncept fysiskt, såsom dåliga nyheter läggs upp i hörnet, kommer de tror att det är det om du konsekvent förstärka att det är. Det viktigaste här är att behålla samma plats och gest för vad du ursprungligen placeras där, speciellt om det och' s. Negativa nyheter &"; Omdömen

“ Använda platser låter folk veta vad som väntar. Att veta vad som väntar hjälper dem att känna sig säker &";. Omdömen.